（马六甲26日讯）车子在高速公路抛锚，该如何做才能避免被“黑心”拖车佬“砍菜头”，车主遇上这种情况应该如何反应？

甲市玛琳再也熊顺发吗咭修理厂是马来西亚保险公会授权修理车厂之一，东主熊源清授招，遇到车子在高速公路抛锚时，不要慌乱、紧张，善用大道免付费热线“Toll Free”，或者直接联络相熟的拖车服务公司，抑或是汽车保险公司的24小时服务专线或免付费电话，就可以避免被“黑心”拖车佬“砍菜头”。

熊源清：大道有免费拖车服务

熊源清告诉《古城》社区报，许多人在高速公路遇上车子抛锚的情况时，一般都比较紧张，而忘了最直接或最快的求救对象，就是大道的免付费拖车服务。

他说，我们使用高速公路需要付费，大道公司自然有责任为我们免费拖车，所以，要避免在高速公路抛锚时被“黑心”拖车佬“砍菜头”，最快和最稳当的做法，就是拨打大道免付费热线“Toll Free”。

将抛锚车拖至最近收费站

他说，大道每隔一公里会有一个紧急救援电话，人们应该善用它来应对一切紧急事故，特别是汽车抛锚事故，只要拨打这个热线，大道公司就会安排最近的收费站的拖车员前去免费将抛锚的车子，拖到最近收费站，之后就由车主本身去负责接下来的处置工作。

“大道公司只负责将车子拖到最近的收费站，这是免费服务的。至于之后车主要怎处置车子，安排谁来将它拖去车厂，就不在大道公司的负责范围内。”

他表示，车主可以使用大道的电话，或者使用手机拨款大道免付费热线“Toll Free”，非常方便，而且由于每一个收费站都有大道公司的拖车员，因此比较快抵达，一般是15分钟以内。

身兼森甲汽车维修厂商公会副总务的熊源清提醒公众，Touch n Go卡、SmartTAG卡，甚至大道收费卡的背面，都有注明大道免付费热线“Toll Free”，大家可以留意，万一发生紧急事故时，可以第一时间拨打有关电话求助。

保险公司拖车
超过15公里须付费

此外，他说，如果不想使用大道免收费拖车服务，也可以联络认识或信任的拖车公司前去拖车，或者联络车险公司的服务热线，保险公司也会安排最靠近拖车服务公司去拖车，而只要在指定的范围内，即10至15公里以内的拖车服务，一律免费。

他表示，每家保险公司都有免费为投保的车子进行免费拖车服务，所以，万一汽车在高速公路抛锚或发生状况，车主可以联络保险公司去拖车。一般拖车公司都是将车子拖去最近的车厂，服务围在10至15公里以内免费。可是，如果车主指定地点，而且超过15公里，车主就要付费。

因此，他提醒车主在更新保险及陆税时要注意保单，是否有注明紧急事故可拨打的求助电话，一般上都会注明；不然，保险公司也会提供印有紧急事故求助电话号码的贴纸，保客有权利向保险公司索取，贴在车上，遇上紧急事故时就可以打电话求助。

“有不少人没有留意到这点，希望大家以后多加留意，在大道发生汽车抛锚时就不知所措，而急着找保险公司的求助电话。”

投保一号才享免费拖车

不过，他补充，只有投保一号保险的汽车，才享有免费拖车服务。而白天及晚上或凌晨的拖车收费不同，后者收费较高。

他指出，一般拖车被“砍菜头”都是发生在高速公路，所以只要驾驶人士留意一些细节，就可以避免被“砍菜头”。

如果是在市区发生汽车抛锚事故，一般都不会有什么问题，车主都会联络相熟的拖车公司去拖车。

车主没授权不能拖车

遇到车子在大道抛锚，车主最要紧的是不慌张，小心地将车子驶至左边紧急车道停下，开启紧急讯号灯，坐在车内或在车外等候时，车门要上锁以策安全。

熊源清说，车主将车停好之后，就可以拨打求助电话，之后耐心等候指定的拖车公司到来。在这期间，如果遇上其他拖车员趋前询问否需要拖车服务，可以一概拒绝或不理会，不用担心他们会强行拖车。

他表示，只要车主没有授权，拖车员就不能拖车，反之，车主可以报警。

一般保险公司在汽车路税纸护套上会注明24小时紧急事故求助电话。

汽车保单上也会注明保险公司的紧急事故免付费电话，保客一旦遇上汽车抛锚都可拨打此号码求助。（图：星洲日报）

Touch n Go卡背面有注明大道免付费热线“Toll Free”。