萧家伟:旅游局以品牌拉客.打造大马“一生必访国”

2017-02-17 22:31

萧家伟:旅游局以品牌拉客.打造大马“一生必访国”

大马旅游促进局今年将利用数码科技,以品牌的概念包装马来西亚旅游年,该局主席拿督萧家伟势必要将大马打造成“此生必造访的国度”!
萧家伟要将大马打造成“此生必造访的国度”!(图:星洲日报)

(雪兰莪.八打灵再也17日讯)大马旅游促进局今年将利用数码科技,以品牌的概念包装马来西亚旅游年,该局主席拿督萧家伟势必要将大马打造成“此生必造访的国度”!

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萧家伟将结合他企业家的背景、视野以及商业联系,带领该局步入另一里程碑。

“把旅游业当作销售品牌,如何让消费者愿意购买?如何让他们觉得这是必买的?接下来还必须确保消费者购买后感到物有所值、还会再购买、甚至是推广给别人,那就会有越来越多游客访马。”

推系列有别传统新倡议

他在接受《星洲日报》专访时说,该局正在和数个单位、专才及利益相关者接洽,旅游促进局接下来将会有一系列有别于传统的新倡议。

他说,现今,人们无论是订机票或订酒店等都通过网络进行,对于一个国家的景点、设备和反馈等也都可从网络轻易取得,因此旅游促进局今年将会强力为大马打造好口碑。

他说,越来越多人有能力旅游,网络的便捷也让大家得以分享旅游心得,因此必须让来马游客从下机到登机离开大马享有愉快的行程。

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“我们必须要让游客感觉良好,一个不好的体验或是网络上的一个负评,之前所有的好都将被扼杀。”

他坦诚,在促进大马旅游方面遇到的两大阻碍是航班次数和公共设施。

“我们须要增加飞抵国内航班的数量,特别是存在很多景点的吉隆坡、槟城、柔佛和亚庇。”

拨款减少
资源用在有潜质市场

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萧家伟说,亚航已增加航班但仍旧不足,因此旅游部也在与其他航空公司洽谈寻求合作。

他说,中央发放给该局的拨款在过去几年被减少,他上任后亦设法专注资源分配,将拨款用在有潜质或有收益的市场。

萧家伟:促进本地旅游业不止是政府的责任,也是利益相关者与乃至全国人民共同的责任。(图:星洲日报)

在中国设更多办公室

他说,该局关闭了米兰、约翰内斯堡、纽约、柏斯和斯德哥尔摩的促进局办公室,因为这些地点与大马没有班机衔接、来马游客人数有限,该局或将其与该国邻近的公司合并推广。

“我们更专注资源分配,那些无法带来更多游客和收益的办公室会被关闭,资源更专注用在其他地区,我们会在中国开更多办公室。”

“即使过去数年的拨款减少,但是来马游客人次却有所增加,惟尚没有达到理想目标。”

旅游部今年展望吸引3180万游客人次访马,他对于我国在2020年时达成3600万人次来马表示信心。

“这一切与我们如何推销,如何创造让游客想要来马的欲望有关。”

阳光沙滩医疗教育各有所好
设定合适的目标市场

萧家伟说,中国游客来马最爱享受阳光、沙滩、因此亚庇是中国游客最爱的目的地;医疗旅游的游客中东人居多;教育旅游则有非洲国家的游客。

“我们需设定合适的目标市场,因此和利益相关者如酒店、主题公园业者等合作非常重要,以往各个领域都是各做各的,现在我们开始互相配合。”

根据统计,新加坡访马游客人次最高,接下来是印尼、中国、泰国和汶莱;沙地阿拉伯、埃及和伊拉克是来马游客人次增长最多的国家。

这些游客最爱造访的州属为槟城、马六甲和柔佛。

“去年1月至10月为止,我国共吸引2205万6417次游客访马,较2015年同时期增长4.4%。”

他说,除了中国,该局接下来也放眼印度市场。

另外,今年重点推动的本地旅游“Cuti-cuti Malaysia”地点是彭亨文冬,该局今年也会启动槟城和登嘉楼旅游年活动。

执法单位监控沙安全

针对沙巴州发生快艇沉船意外以及掳人案等是否影响国内乘船环岛旅游,萧家伟说,这些意外都无法预计,不过相关单位已经加强执法,杜绝快艇超载以减低意外,沙巴东部特别保安指挥区也一直严密监控当地安全。

“意外无法预计,安全问题虽然不再我们的管辖之内,可是我们看到政府和执法单位都已经介入,确保安全。”

 


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