美航空公司调高让位赔偿‧达美航空加码至1万美元

2017-04-15 17:44

美航空公司调高让位赔偿‧达美航空加码至1万美元

在美联航事件后,各航空公司调高主动放弃机位的赔偿金额。其中,达美航空(Delta)授权机场职员,对因机位超卖而须让出机位的乘客,把赔偿额加码至接近1万美元。
(美联社照片)

(美国‧华盛顿、纽约15日讯)在美联航事件后,各航空公司调高主动放弃机位的赔偿金额。其中,达美航空(Delta)授权机场职员,对因机位超卖而须让出机位的乘客,把赔偿额加码至接近1万美元。

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联航:起飞前1小时须订位

美联航其后也修改机员订位规例,规定机员必须要在起飞前1小时订位,以免待乘客上机后再发生赶客下机的丑闻。

一名联航女发言人周五表示,联航已规定机员必须要在航班起飞前至少60分钟订位。尽管如此,上星期日的3411航班仍出现4个座位超卖事故。

根据美联社所取得的一份内部备忘录,在过去,达美航空的登机门服务人员获授权,最高可以提供800美元(约3516令吉)赔偿金额给自动让位的乘客,而如今则大幅提高到2000美元(8791令吉);至于达美主管人员的授权,则是一口气从1350美元(5933.93令吉)增至9950美元(4万3735令吉22仙)。

美联航表示,公司仍在检讨赔偿政策,但未公布现行补偿上限。

美航:一旦登机无需让位

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其他航空公司纷纷宣布将检讨现有政策。其中美航更新条例,规定乘客一旦登机就无需让出座位。不过,至今未有航空公司公布补偿上限。

美联社分析政府资料显示,2015与2016年,达美航空补偿每名被拒登机乘客平均1118美元(4914.17令吉);西南航空公司(Southwest Airlines)平均758美元(3331.79令吉)、联航平均565美元(2483.46令吉)、美国航空平均554美元(2435.11令吉)。

联航发生虐客事件后,批评人士质疑联航在没有乘客接受800美元(3516.40令吉)的赔偿时,为何不提高赔偿数额。

联航退休机师艾默尔表示:“如果你提出的金额足够的话,就连赴丧礼的人都会让出座位。”

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联航乘客被蝎子蜇伤

另外,深陷赶客下机丑闻的联航又爆出糗事。这次是航班上发生乘客被蝎子蜇伤事件。

据报道,1名男子星期日从得州休斯敦乘机回加拿大卡尔加里时,途中,头顶行李舱掉落一只蝎子,而他的手指被蜇伤。

而美联航迟至周五才向乘客作出道歉及补偿。


 
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