我国约有500家购物中心，其中就有252家大大小小的购物广场设立在雪隆区，要在如此竞争激烈的市场中脱颖而出，除了不断创新改变外，也必须有周详的计划去管理，才能历久不衰！

根据大马购物商场协会（PPK）及Stratos谘询集团共同研究的数据显示，巴生河流域地区于近3年内共有17间购物中心开业，而巴生河流域地区目前也有13间全新的购物中心正在兴建中，并预计在未来3年内开业，也让不少分析人士认为这将会造成购物中心过剩的问题。

人们感到好奇的是，单是巴生河流域一带，就有如此多的购物中心，加上现在是网络购物的时代，这是否会造成出租率受到影响？

《大都会》社区报为此向大马购物商场协会顾问陈志强，了解目前巴生河流域地区购物中心的走向，并探悉购物中心未来发展。

陈志强：转型重建让路发展
结业非因经济问题

陈志强指出，近3年我国市场确实是非常艰钜及非常被动，但是却不像人们说的，购物中心竞争激烈，所以会面临关门的命运。

约30%游客到购物中心消费

“事实上，近几年结业的购物中心，大部份是因为要转型而进行重建或者让路发展等，真正因为经济问题而关闭的购物中心寥寥可数。”

他指出，人们会有羊群心理，只要一个人说不好，大家都以讹传讹，其实并不然，就像有报道指今年会有大约25%的购物中心关门大吉，试想想，单是巴生河流域地区252家购物中心，25%就等于有50家购物中心会在今年结业，这是非常可怕且不可能的事。

“事实上，我国政府目前积极推动旅游业，加上我国许多免税商品吸引不少游客前来我国购物，所以从早期外国游客只有大约5%到购物中心消费，到现在大约30%到购物中心消费来看，市场需求是非常大的。就算竞争大，客源也不是问题。”

他说，当有需求的情况下，商家们都会想办法争相进驻购物中心营业，根本不会出现出租率不理想的问题，就如谷中城，目前甚至想要在里面营业都需要被列在等候名单。

投资大发展前须做足准备

“对购物中心来说，每10年左右就是一个新时代，所以要历久不衰，就必须要不断改进！”

陈志强表示，就如有一定历史的安邦购物中心（Ampang Park），当时它拥有电影院、卡拉OK及一些娱乐设施，而转眼几十年，现在新建的购物中心一样有这些娱乐设施，所以购物中心的内容其实始终如一，重要的是如何将这些内容加以改进。

他说，被淘汰的购物中心大部份是因为在发展时没有深思熟虑，所以兴建好后可改变的空间不大，所以只能选择重建等来改变现状。

针对特定族群行销

“购物中心并非小投资，在发展前就要做足准备，在3年前就要想到10年后的变化，这样才有足够的空间去改变。”

他指出，一些商场为了跟随时代变迁，会增加一些设施，如果事前已经预想到了，就能有空间去扩建，让购物中心起死回生，如果无法改变空间，可以改变模式，针对特定族群，这样也就能够继续生存，就如想到购买电子产品，就会想到去刘蝶广场一样。

“很多人说要有创意就必须跳出框框（think out of the box），但我认为并非如此，而是应该将框框拿掉（think withoutbox），这样才不会让事物去局限你，才有无限空间去发展。”

民众仍倾向实体店

虽然现在是网购时代，人人都在说网购，但我国文化与国外不同，对于购物中心的实体店来说，影响微乎其微。

陈志强强调，中国及美国的市场与马来西亚不同，就如中国曾在一段时期，每个月都有大约100间新的购物中心开业，这是因为中国人口众多，加上地方太大，每个地区都有一段距离，所以网购才会成为中国人的首选。

他说，我国文化不同，每个地点都非常靠近，到其他地点扣除堵车时间只要大约20分钟车程，加上一些服装及鞋子等必须亲自试穿，所以民众还是倾向到实体店购买。

“我国文化加上天气都是驱使人们希望到购物中心聚会及逛街的因素，所以网购的影响对于我国购物中心业者的冲击并不大。”