张立德·掌舵人须有的特质

2017-07-17 13:34

张立德·掌舵人须有的特质

我听了朋友的分析,想到这一套可说放诸四海皆准,管理一个组织,哪怕是一间教会或庙宇,一个政党还是一个社团,甚至一个公共部门,再扩大至国家,掌舵人也一样需要这些特质。然而,这些年来,从各种大小事件看,听一些人发表不堪入耳的言论,冷眼旁观他们的所做所为,我们就像处在十字路口,一时间不知该往哪边走,才是平稳、顺利的选择。

手机召车平台优步(Uber)的CEO卡拉尼克(Travis Kalanick)上个月黯然下台,被股东轰出这家他联合创办的公司。卡拉尼克丑闻缠身,如跟Uber司机吵架视频在网上广传,其判断力和领导能力会被股东们质疑是很自然的发展。

广告

卡拉尼克的坏消息成为有意坐上Uber CEO位子的人的好消息。Uber希望找到能推动公司向下一阶段发展的最佳人选。目前正在积极物色新CEO人选,据悉已经有了一份候选名单。

我跟朋友打趣说:“你也有机会。你看起来蛮适合的。”朋友没有回我:“我何德何能?”

而是反问我:“你认为一家公司的董事会喜欢什么类型的人当CEO?”

没想到朋友竟然认真起来。不过,这道问题的答案不难找,我很快就从一份最近常读的财经企管刊物中找到解答。

以Uber当下的需要,必须要找一个能够为公司注入稳定及和谐因素的CEO,这个人的情商必须高于一般人,有着优秀人际交往关系。此外,富同理心也是关键,以便建立具包容力和高参与度的公司文化。这必然也是任何一家公司CEO应具备的特质。

朋友听了认同并答说:“我们既非公司董事,也非大股东,CEO轮不到我们来选。但是,CEO是公司指路明灯,他需要向董事会负责,也必须从基层员工身上获取信赖。”

广告

朋友分享一份美国一家顾问公司用10年时间完成的“CEO基因组计划”研究报告,指出成功的CEO须展现4种特质:第一,做决策时须表现坚定且高速,即永远都比别人快一拍,而且是优秀的决定,同时不怕犯错。

第二,务必知道自上任那一刻开始,人们就对自己有所期待,因此必须调整各种不同的预期,让这些预期与自己在既有条件下所能实现的程度一样,也就是不要过度承诺,但表现是超乎别人期待的。

第三,善于管理人际关系。了解各种利害关系,不同需求的人的动机和目的,同时重视回馈。

第四,有快速学习的能力,能够适应变化多端的公司内部情势和更大的市场环境变迁。

广告

朋友是公司中层管理阶级,听命于CEO,最近公司业绩欠佳,公司内风声鹤唳,但CEO与董事的关系一样陷入僵局,CEO最终辞职,谁是新的公司舵手,和Uber一样在物色之中。

“我的CEO很多时候就是决策不够果断和快速。管理专才的建言是大多数的决策在掌握了70%资讯时,就必须做出,如果拖到90%,就会错过良机。”朋友以我所处的媒体行业为例,传统报业直接深受网络科技发达影响,不够果断就会在转型上判断失误,决策速度不够快,就会看不清瞬息万变的网络情势发展。这一点我听了心有戚戚焉,却也不能不认同。

朋友继续说,在这个人人大谈人工智能,工业4.0的年代,各种企管相关书籍和报告,都会诤言CEO要有适应能力,聚焦长期,花更多时间为未来做出策略准备,而不是耽于短期的变化做反应。他甚至认为这两大特质是4个特质中最为重要的。CEO如果无法展现这两大特质,就甭谈其余两项特质,根本已经无法让投资人放心,也无法取得员工的信赖。他问我,一个表现不稳定的人又如何让人有所期待,值得人们去信赖。

我听了朋友的分析,想到这一套可说放诸四海皆准,管理一个组织,哪怕是一间教会或庙宇,一个政党还是一个社团,甚至一个公共部门,再扩大至国家,掌舵人也一样需要这些特质。然而,这些年来,从各种大小事件看,听一些人发表不堪入耳的言论,冷眼旁观他们的所做所为,我们就像处在十字路口,一时间不知该往哪边走,才是平稳、顺利的选择。


 
广告
你也可能感兴趣...
 


广告



其他观点

评论

当您提交时,您等同于同意了Mollom用户私隐政策