家电商总会:延长周六送货时间‧公寓与围篱社区星期日应准送货

2018-01-13 10:06

家电商总会:延长周六送货时间‧公寓与围篱社区星期日应准送货

马来西亚家电商总会总主席颜清水呼吁各州属内围篱社区及公寓管理层,延长星期六货车送货时间,以及开放星期日为送货时间。
马来西亚家电商总会理事通过提案,要求供应商提供产品送往维修服务津贴。(图:星洲日报)

(柔佛‧新山12日讯)马来西亚家电商总会总主席颜清水呼吁各州属内围篱社区及公寓管理层,延长星期六货车送货时间,以及开放星期日为送货时间。

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他今午在该会理事会会议上,发出上述呼吁时指出,各属会会员目前面对的问题是,送货员往往因为受到公寓管理层的限制,必须等待顾客下楼接送货员到单位,因此耗费很多时间等待或联络顾客接应。

此外,围篱社区也有送货时间限制。

该总会副主席陈万利指出,目前,有80%家电业顾客要求星期六或星期日送货,但一般的围篱社区或公寓管理层会限制星期六只能在中午12时或最迟下午2时之前送货,一般不接受送货员星期日送货,以致家电商都集中在星期六中午之前送货,影响送货素质,以及送货费用提高。

也因为这样,他指出,目前一些地区的围篱社区或公寓被家电商列入送货的黑名单,运输费必须加额才能协助送货。

促让家电技工接受培训

另一方面,颜清水呼吁全国各属会的会员,让家电技工接受SKM(大马技术证书)培训,以期符合未来趋势,即我国在2020年晋升先进国时,所需要的技工转型为技术专业人才资格。

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他说,目前技职培训缺乏华裔子弟加入的情况严重,而华社当中也没有很好的培训技职环境,若家电业继续缺乏具备专业文凭的技工,将会导致未来人手短缺。

他表示,如果电器商能培训这方面人才,这对华社也带来很大帮助,包括解决一些华裔青年犯罪的社会问题。

市场缺乏技工

他指出,为了培训更多华裔子弟拥有一技之长,该会除了在去年8月份与拉曼技职学院合作开办PW2单相电工执照课程,目前也积极与南方大学学院商讨开办PW2或SKM课程。

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他说,据知,由于市场很缺乏技工,因此还没从拉曼技职学院毕业的学员,100%已有了就业机会。

陈万利则指出,家电业技职人才缺乏与华社忽略这行业有关,一些华人对技工这个行业存有偏见,误解是无法出头的行业。

他补充,在该会推动下展开的SKM课程,第一班学员共有30人。

要求展示品获回扣

另一方面,今天的会议通过3项提案,即:

1.要求供应商提供展示品,包括影音产品最少50%回扣;白色家电获得超过50%回扣,包括洗衣机,以及一些展示后不能再卖的产品,如吸尘机、烘烤炉,希望供应商给100%回扣。

2.要求供应商提供产品送往维修服务津贴;

3.提供传统代理商不同于网购商型号的产品销售策略,避免“焦土政策”导致传统家电商无利可图,纷纷改行,如果放任这些活动继续进行,恐怕不久传统家电商将会灭绝。

颜清水指出,该会将根据提案内容拟定备忘录后提交相关的供应商。

网店削价影响传统家电商

陈万利认为,网购商店互相进行价钱战争以打响本身知名度,却影响到传统小型家电商的产品市场售卖价格,进而打击小型家电商面临倒闭,若依照反倾销法令是不合法的举动,也有损国家经济。

他指出,在这种焦土政策下,网络家电销售量占不到全国总销量百分之五,但却大大影响传统家电商的产品市场价格,对传统家电商极为不公平。

槟威家电商主席黄财荣指出,网购平台没有提供售后服务或安装服务,最终消费者还是得找到传统家电商提供技工帮忙,网购平台标签的便宜价格只是噱头。

传统家电商提供售后服务

马来西亚家电商总会呼吁网购消费者不要以网络价格来要求传统家电商给予相同标价,因为传统家电商是有提供售后服务。

来自巴生、槟威、雪隆属会的总会理事成员出席会议。

另一方面,会议也通过于今年7月15日,由柔佛家电商公会配合马来西亚家电商总会在柔州联办筹募活动基金晚宴。

此外,黄财荣也颁发感谢状予颜清水,感谢该会之前拨出1万300令吉协助赈灾。


 
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