移民局系统瘫痪.民众欲更新护照心焦

2018-06-14 17:39

移民局系统瘫痪.民众欲更新护照心焦

学校假期碰上佳节是出国好时机,不料移民局系统断线,赶着出国却还未更新护照的民众好心焦!
八打灵再也格拉纳再也移民局官员报告系统断线无法服务,还有许多公众涌来等待领号码牌。(图:星洲日报)

(雪兰莪.八打灵再也14日讯)学校假期碰上佳节是出国好时机,不料移民局系统断线,赶着出国却还未更新护照的民众好心焦!

广告

总监:仍用旧系统须更新

移民局总监拿督斯里慕斯达法阿里接受星洲日报电访时表示,目前还未知全马有多少间移民局面对上述问题,一切都是关系到系统、服务器和线路的问题。

他坦言,移民局所面对的问题是必须更新整个系统,才能应付越来越高的需求量。

“如今的需求量越来越高,而我们还在使用旧的系统。我们需要一个更完善的系统,提升整个系统。”

他也促请民众提早规划行程,不要最后一分钟才更新护照,特别是在旅游高峰期。

他表示,移民局有专业的技术人员随时待命,在故障发生时第一时间处理,因为不管是移民局或其他部门,经常都会面对系统瘫痪或故障的毛病,这是无可避免的。
 

广告
尽管移民局官员宣布系统断线,但民众仍抱着一丝希望逗留现场等待奇迹出现。(图:星洲日报)

民众续留移民局苦等

星洲日报接获读者投诉,指移民局不知何故,更新护照无法即日领取,而今早前往格拉那再也移民局了解情况。结果发现许多人虽然明知系统瘫痪,但急于更新护照准备出国,只好继续在移民局逗留,痴痴期盼系统“突然”恢复操作。

许多人摸黑排队等更新护照,最终被告知系统瘫痪,不知何时恢复运作,只能失望而归。

带着一家大小前来办理护照的印裔妇女塔娜表示,原本计划一家六口今日趁着假期出国游玩,过去两天就前来移民局办理护照,今天更是凌晨4时就开始排队。

广告

“我已经到另外2间移民局但都是空手而归,今天只能再碰碰运气,继续等待,希望可以成功处理。”
 

塔娜这几天到过3间移民局碰运气,昨早4时多就排队,还是无法办理护照,只能痴痴地等。(图:星洲日报)

马祖其:或无法返狮城

一名家在新加坡的巫裔男子马祖其抱着1岁多的女儿,昨天就到来准备替刚出生的女儿办理护照,准备回新加坡度过开斋节,结果面对系统故障,他已有心理准备可能不能回乡过节。

“马来西亚很多单位的系统常常出现类似情况,这就是大马的水平。我们也没有办法了,只希望当局改善有关系统。”

他不打算到其他移民局试运气,因为其他移民局限制每天处理约100本护照,已经满额,他只好继续在这里等待。
 

家乡在新加坡的马祖其欲为女儿办护照,回新加坡庆祝开斋,却面对移民局系统断线,只能做好心理准备留在大马度开斋节。(图:星洲日报)

郑氏夫妇:官员态度很好

另一对夫妇郑先生及邱女士表示,他们今早6时多就来排队,昨天已经来了一次。

“大概早上8时多时,官员出来向排队的人龙宣布系统断线,但他们没有叫大家离去,要排队的人还是可以留着等待。”

“其实这也不是他们的错,毕竟这是系统问题,而且恰逢开斋期间,他们还要忍受被人家骂也很不容易。”

他们大赞官员的服务非常的好,并且很有礼貌地向民众建议可到其他移民局处理护照事宜。

“不少人一大早天未亮就到来排队,难免也会生气和责骂他们,但这是谁都不想的。”

邱女士:想飞却没翅膀

“我想飞,现在却没有翅膀!”邱女士今早9时30分抵达格拉那再也移民局时,被告知系统断线,想出国的她大感失望。

“有时候要出国时,才想起护照过期,毕竟我们不会常常把护照拿出来看。出国要用护照时却遇上移民局系统出问题,这种事经常都发生!”

她住在八打灵再也,若要特地到吉隆坡城市转型中心则非常不便,因此可能周一才倒回来更新护照。
 

“我想飞,现在却没有翅膀!”,邱女士到了移民局才发现系统断线,失望而归。(图:星洲日报)

 
广告
你也可能感兴趣...
 


广告



其他新闻

评论

当您提交时,您等同于同意了Mollom用户私隐政策