洪建文.感觉比数字更重要

2018-07-19 18:59

洪建文.感觉比数字更重要

政府与其不断施压,迫使电讯商降价提速,不如加速市场开放,打破当前一家独大的局面,通过加剧市场竞争,让消费者用自身的力量来教训那些不知悔改的电讯公司。

“恭喜您,X电讯为回馈您对公司的多年支持,决定给予您优惠的上网配套升级活动,只需每月额外加付XX令吉,即可享受快一倍的网速。”

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结果,我就冲着快一倍的网速诱惑点头了,将网络配套升至最高,但网络费增加了,荷包变扁了,满心期待的网速却没有“感觉”变快了,电脑屏幕烦人的圈圈还是时不时出现,让人不免怀疑难道这就是我国网络的顶限。

就在我对我国网速顶限感到悲哀之际,X电讯公司为响应希盟政府“网速加倍,收费减半”的竞选宣言,决定在维持价格的大前提下,慷慨提升网速8倍到10倍,同时推出每月79令吉的入门版配套予低收入家庭,完全就是一家“佛系”企业。

“佛系”的固线老大一出招,就立刻出大杀招,顿时震撼了整个电讯业,也迎来了市场满满的赞誉,让人更好奇未来流动电讯公司将如何应对。

不过,虽然X电讯公司给出了诸多承诺,但可惜我见过鬼,现在非常怕黑。原因无他,X电讯的网络在提速一倍都让人毫无感觉,口头提速8至10倍的承诺真得能带给用户“飞”一般的实际感受?实在叫人心生怀疑。

老实说,这已不是政府第一次出手要求电讯公司提高网速,以及降低收费,前朝政府在2017年财政预算案中就已要求电讯公司提速,电讯公司也纷纷给出提速一倍的承诺,但我国龟速的网速有变得火速吗?

数字是美丽的,现实却是丑陋的,在电讯业垄断的根本问题未解情况下,身为终端消费者的你我还是不断会给电讯公司美丽的数字承诺给迷惑,却最终又在不断打脸的现实状况中醒来。

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根据世界银行《大马经济监测报告》,大马宽频服务落后于越南等区域国家,网络龟速且昂贵,主要是装置宽频电缆合约被一家电讯公司垄断,最终导致国内互联网服务缺乏竞争。

报告显示,截至去年6月,马电讯(TM,4863,主板贸服组)一家就占据了市场份额的92.2%,远比其他国家领先电讯公司,例如韩国最大电讯公司──韩国电信(KT)的42.2%为高,在资源分布如此不平均的情况下,其他电讯公司就算想提升服务品质,也恐怕力有未逮。

没错,基于国安考量,世界许多国家都对电讯业大加保护,让外来电讯公司难与本地电讯公司竞争,但本地电讯公司的长期垄断却扭曲整个领域的健康发展,对消费者权益也造成严重影响。

在我们的生活中,需要不断地竞争,才会有进步,无奈的是在电讯市场被寡头垄断下,缺乏竞争力的其他电讯公司根本没有提高效率、改善产品或服务素质,因此政府与其不断施压,迫使电讯商降价提速,不如加速市场开放,打破当前一家独大的局面,通过加剧市场竞争,让消费者用自身的力量来教训那些不知悔改的电讯公司。


 
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