本地网购电商平台不少，从潮流服饰、电子产品、手机零件、杂货，甚至是家具和大卖场等，种类可说应有尽有，由于功能和产品种类相似的平台很多，在电商界激起了激烈的竞争，想要突围而出，必须拥有本身的特色和定位。

提供上门送礼服务

由著名代购网站Helpr团队打造，于2016年11月投入运作的Giftr，是马来西亚首家，也是目前唯一一家主打送礼产品的电商平台，所涵盖的产品种类包括鲜花、蛋糕、巧克力、汽球、小饰物和精品等，更提供上门送礼服务。

Giftr两名创办人洪国雄和李悠君接受《e潮》专访时说，只要消费者有送礼的意愿和目的，都可在Giftr找到想要送的礼物。

Giftr这个电商平台目前拥有约100个商家，超过1400件来自20个种类的礼物和商品供消费者选择。

“我们从过去所经营的代购网站发现，许多客户都会要求我们的团队帮他们买礼物送给人，而且比起买东西给自己，许多人也很愿意把钱花在别人身上，特别是在一些具有意义的日子，例如佳节、生日和周年纪念日等送礼给所爱和在乎的人。”

“我们也留意到，大部份消费者在买礼物送人时，都特别喜欢选客制化的产品，例如蛋糕和鲜花等，而许多商家都只能通过脸书或I n s tagram等社交平台和客户接洽，Gif tr可协助这些商家设立本身的线上商店来推广产品，而消费者也能通过平台找到更多选择。”

可为客户客制化商品

Giftr的部份商家可为客户客制化商品，除了鲜花和蛋糕，也提供在一些饰品、穿戴品和小精品上刻名字的服务，让收到礼物的人士感受到送礼人的诚意和用心，同时Gif tr团队也希望客户能在该平台选购商品时，专注在送礼的过程，包括在筛选商品和寻求售后服务等。

洪国雄表示，该公司会在客户下单后，为他们提供免费的寄语卡并依客户意愿，协助写上寄语送达至收礼人。而Giftr也会在商家接到的客户订单，依照客户要求的时间和日期，依时送礼到收礼人的所在处。不过，鲜花、蛋糕及汽球等易腐产品的送礼服务，只限巴生河流域一带。

他说，该网站的商家都会有星级评比，客户在光顾了他们后都会留下意见回馈和打分，以让其他消费者在光顾时作参考，而且评比制度透明化。

Giftr商家的物流服务如今已涵盖至全国各地和汶莱，而该公司未来将会把事业版图开拓至新加坡。目前光顾Giftr的消费者除了马来西亚本地，也有许多来自外国，他们大部份都是通过网站下订单，以送礼给身在马来西亚的收礼人。

任何有关Giftr的资讯和详情，或有意购物送礼，可浏览https://giftr.my/