向“代购”买票不获退款·TWICE演唱会取消 女生损失数千

2018-09-14 17:29

向“代购”买票不获退款·TWICE演唱会取消 女生损失数千

一名18岁女学生花费了3368令吉向代购购买了4张韩国女团TWICE演唱会入门票,虽然主办单位后来因安全理由取消演唱会并承诺退款,但却由于她不是注册购票人而不获退款,令她看不到偶像之余,还白白损失数千令吉。
(图:星洲日报)

(吉隆坡14日讯)一名18岁女学生花费了3368令吉向代购购买了4张韩国女团TWICE演唱会入门票,虽然主办单位后来因安全理由取消演唱会并承诺退款,但却由于她不是注册购票人而不获退款,令她看不到偶像之余,还白白损失数千令吉。

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李小姐事后尝试联络代购处理退款事宜,但一直联络不上,其父亲李耀光(62岁,德士司机)今日向马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐投诉,希望该名代购尽快现身,同时也希望以女儿的经历警惕民众。

来自雪州蒲种的李先生指出,女儿是于4月21日向一名代购以每张692另加150令吉代购费,买了4张TWICE于7月28日在雪州沙亚南举办的演唱会入门票,4张门票再加上600令吉代购费共3368令吉。

“未料主办单位在演唱会前一天,基于安全理由突然宣布取消演唱会,并定下本月6至下个月6日让购票者取回退款。”

他说,女儿先后向主办单位和售票公司要求退款,却被告知只能退款给注册的购票者;然而女儿无法联络上该名代购,至今无法取回退款。

TicketCharge业务发展部经理叶伟德(左起)、陈健怡与张天赐促请民众透过正规管道购买演唱会入门票。(图:星洲日报) 

只能退款给注册购票者

针对此事,该演唱会售票代理公司TicketCharge总经理陈健怡深表遗憾,并称该公司只能依照程序退款给注册购票者。

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“我们确实接获数宗类似的投诉,我们只能依据系统上的资料尝试协助联络购票者,却无法退款予向代购买票者。”

另外,张天赐指出,投诉部去年接获4宗有关找代购或买黄牛票受骗的投诉,涉及款额7500令吉。

他呼吁民众透过正规管道购票,切勿找代购或买黄牛票,以免赔了夫人又折兵。 



 
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