黄湘薇.对等号

2018-12-08 13:59

黄湘薇.对等号

医院里每天交涉的是病人与病魔,回归到最初的原点,医生的职责是医治病人,护士的职责是执行医嘱,完成护理工作。

“我感觉不到自己来到了医院!大厅设计像极酒店,诊所外的等候区除了灯光明亮,你们所用的颜色也是一般医院不会选用的鲜亮色彩。你医院的设计颠覆了我对医院的刻板印象。

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“这就是你工作的医院吗?怎么马来西亚的医院没有那种刺鼻的味道啊?一般我去医院都有种说不出的味道,而这里怎么都嗅不着?”

第一段话是外坡人对我说的,而第二段话则是外国友人踏入我院后对我提出的一连串疑问。

槟城是外国人喜好的医疗旅游目的地,这里除了人文色彩浓厚,有让人垂涎三尺的美食,地方上人们通晓多种语言,还有让他们无法抗拒的是以实惠的价格,就可享有国际水准的高素质医疗服务。

根据大马医疗旅游理事会(MHTC)的数据,槟城为我国医疗旅游贡献了60%的收入。

槟城虽不是马来西亚最大、最繁华的城市,但却在这个专业领域里占了一席之地,这有赖于所有坚守自己岗位的医疗人员。

近年可见几所医院在扩建,还有一些连锁医院则逐步走进槟城这片土地。槟城闻名于医疗旅游,以至投资者从四面八方慢慢渗入这市场分一杯羹。

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我在医疗界里是菜鸟,不是毕业于任何相关科系,也不是任何专业岗位的要员。看待这些医疗界发展也只能从我那狭隘的视角出发。

医疗业发展蓬勃,换言之将来这行业的就业机会将大大提升,身为打工仔的我肯定举手赞成,拍手叫好。一来工作机会增加,二来事业道路更宽阔,三则可享有更好的福利等各种好处数之不尽。

然而,凡事都有双面影响,医疗业追根究底服务的是病人,这行业往往不能只以商业角度出发。医院里每天交涉的是病人与病魔,回归到最初的原点,医生的职责是医治病人,护士的职责是执行医嘱,完成护理工作。

一切看似美好,但若哪天外国游客们自身国家的医疗处理得完善时,现在往槟城涌进的现象或许就不复出现。而到时,小城市里立满了大医院,而槟城的人口数量根本不足以满足所有医院该有的客源量。

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当人人都得吃饭的情况出现,到时恐怕会形成一个恶性循环。谋取暴利最直接的方法就是从病人疗程中获取,若心存此念,执医者很难只单纯的为病人着想,从治病的角度去医治。

还有另一个隐忧是若近年内一所接一所医院扩展其业务,而导致市面上的医生、护士或职员们供不应求,这时候医院间或许会不惜以高薪聘请医护员,而这些费用该由谁买单?若转嫁在病人身上,到时苦不堪言的也是病人。

一名前辈曾说过,医疗行业最避忌的就是杀价,我们很难在杀价后的医疗服务里找到高素质的服务。先进的机器可为病人提高疗效、减低病人的痛楚、缩短疗程等,而每台先进的机器背后都承载着庞大的数额。

我妹妹曾投诉,说我常常杞人忧天,但愿这一次也是吧!

(作者为私人医院业务员)


 
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