森水务推介手机自助服务程式.在家也能缴水费

2019-01-19 13:52

森水务推介手机自助服务程式.在家也能缴水费

一机在手万事通,森州 水务公司(SAINS)跟 随科技步伐,推介手机 自助服务程式,让民众 无需在柜台排队也能查 询账单、电子付费及投 诉或查询服务。
一机在手万事通, 民众只要通过手机程式就能查询水费账单及电子付费,无需到柜台排队耗时。(图:星洲日报)

(森美兰.芙蓉18日讯) 一机在手万事通,森州 水务公司(SAINS)跟 随科技步伐,推介手机 自助服务程式,让民众 无需在柜台排队也能查 询账单、电子付费及投 诉或查询服务。

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据了解,这是该 公司成立10年后,作 出巨大的转变,民众可 从即日起下载手机自助 服务程式,手机付费模 式料于2月1日才全面展 开。此外,有意提倡环 保的民众,也可要求水 务公司以电邮方式寄出 每月账单,免除实体账 单服务。

森州水务公司于 昨晚举行聚餐会及颁奖 仪式,邀请森州务大臣 拿督斯里阿敏努丁出席 并主持手机自助服务程 式推介礼,逾500人见 证历史性的一刻。大会 也借此平台替州法律顾 问拿督伊斯甘达庆生, 场面温馨热闹。

旺拉斯迪:租赁付款翻倍增负担重

森州水务公司董事旺拉斯迪强 调,10年风雨尽管面对多项 挑战,但水务公司于去年11月将先前的 53%无收益水(NRW)降低至29.6%, 同时也成功解决佳节期间水使用量高的 问题,让用户不再面对断水情况。

他披露,虽然近3年来持续面对盈 利,但该公司依然面对财务压力,主要 因素是管理水务资产公司(Pengurusan Aset Air Berhad)的租赁付款提升,即从 每月的350万令吉增至600万令吉后。

“租赁付款将近翻倍地增加,确实 是一项沉重的负担,若处理不好将会严 重影响森州水供操作。”

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他指出,为了提高员工的气势,奖 励员工全年付出,森州务大臣已赞同分 派2018年花红;而对于去年没申请病假 的职员也获得额外奖励。

阿敏努丁赞森水务表现佳

大臣阿敏努丁赞扬森州水务公司表 现佳,即便面对财务重担,依然提供用 户优质的水供服务,在处理用户投诉时 也以高效率态度回应。

他认为,“零病假”奖励确实是提 升工作效率的制度,除了能改善员工的 工作效率,还能制造职员之间的良性竞 争,产生和谐的工作的气氛,共74人获 得这份奖励。


 
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