锋的奇葩，在创办大马渥奇（GROUPON）之前，他在互联网业界已是家喻户晓的年轻企业家。

今年28岁的梁友仁，外表充满阳光气息和活力，在访谈当天早上，他凌晨从台北飞回大马，匆忙赴此项邀约，日理万机可见一斑。

不谙中文的梁友仁，身旁之人皆称他为JOEL，在他领导下的大马渥奇表现出众，美国总部的渥奇已调派他负责开创台湾渥奇（GROUPON TAIWAN）。

在他踏足台湾的1个半月，他惊叹中文在台湾的普及化和实力，也迫使他开始学习简单的中文会话，当看到讲华语的朋友时，他现在都会热情的向他们以中文打招呼：“你好！”

渥奇团购从美国开始

渥奇（GROUPON）是美国芝加哥一家网上公司，2008年由年轻企业家安德鲁马森创办，经营约3年，今年在纽约纳斯达克上市，目前已崛起为成长最迅速的互联网公司，是互联网业界具有支配性地位的电子商务平台之一。

美国渥奇的经营模式，是通过电子商务平台，让客户集体购买，以取得诱人的价格。

其业务模式起源于“团购”，此概念存在市场已久，即一团人集体购买东西，即可获得折价。

渥奇提供的折价非常诱人，促使该公司在2010年成为业务成长最迅速的互联网公司，2年营收达10亿美元。

渥奇希望把此概念移进大马，而梁友仁在机缘巧合下和美国渥奇合伙，把“团购”概念在大马发扬光大。

大马渥奇的前身公司GROUPSMORE是由梁友仁在去年9月创办，今年1月美国渥奇与GROUPSMORE合伙，从去年9月至今年1月之间，用户已达5万人。

美国渥奇与GROUPSMORE合作因缘很特殊，是美国渥奇发现业务模式相似，而致函客户支援部，探索合作。

经过大约一个月洽谈，梁友仁发现，与美国渥奇合作可以伸展至更多用户，这是令人振奋的，因对方具备最佳守则、额外的资金，让公司可以增长更快。

公司的收入来源，主要是通过生意量的销售之红利分享。而大马渥奇目前也是一家有利可图的公司。

美国渥奇已跨越全球45个国家，这45个国家当中，企业模式是相同的，渥奇的客户体验也是相同的。每天可以看到网上的折价交易，折价高达50至70%，包括餐饮、SPA、旅游、购物、学习与服务、洗车、卡拉OK、产品如相机、维他命、珠宝等等。

直接与商家洽商配套不通过中间人

大马渥奇的经营方式，是直接与商家洽商配套，不通过中间人，如一些名胜地旅游配套，公司直接与该名胜地商家联系，不经过中间媒介的旅游公司，进而获取诱人的折价。

渥奇拥有一支专门队伍策划、进行市场研究、探索新的交易项目放上网。目前拥有95万名用户，每天通过电邮传送当天最新交易促销活动给用户。

一周有120项促销

这些交易促销一般在渥奇网上维持3至5天就结束，因此，促销折价是有时限的。梁友仁透露，像一些电子商品，公司一般不太愿意提供太可观的折价，但是，基于只有3至5天的促销，它们也不介意提供一些促销，因为对公司品牌和价格影响不大。

大马渥奇今年初刚创办时，每天只有一项促销，但目前每天有60至70项促销，一周可能高达120项的促销。

商家也主动接触渥奇进行免费宣传，但大马渥奇会作出以客户利益为考量前提的选择。

梁友仁说，公司是从每一项成交的交易营收分享当中的部份营收。

“我们有赚利的话，商家也获利，我们售出更多，赚利就更多，商家也同样获得增长的营收及赚利，它们不需支付任何订金或网站广告费，互惠互利。”

他补充：“对我们来说，选择适当的促销及与它们密切合作设计客户期望亲身体验的促销，是重要的。”

他表示，对一些资金不高的中小型企业来说，通过渥奇网站进行促销，只有百利而无一害，商家不需支付任何广告费。

“而我们与商家合作，也需了解它们的成本架构、业务、市场促销对象等，以拟定最适合市场的促销方式。”

创业初期，最艰巨的挑战，是让商家了解渥奇的运作，当这些商家体验渥奇的经验后，也自动成为公司的用户。

创业之路

梁友仁是显赫的亚洲年轻企业家，也是大马渥奇及台湾渥奇的创办人兼首席执行员，成功把渥奇打造为区域最大规模的电子商务平台之一；至2011年11月1日止，大马及台湾渥奇的用户超过300万人，雇用逾300名雇员。

他不希望扩充步伐过于激进，而忽略客户价值，因此扩充步调是循序渐进，每一个城市的扩充，希望可以交出客户价值，每一个开创业务的城市，希望至少符合预期或超越预期。

“我们是以客户导向扩充法，根据客户所需，尽量从中创新。我们开发客户所要的，而不只是注重数量的成长。”

梁友仁在过去4年都是自己创业，是国内少有的年轻企业奇才，22岁从莫纳斯大学，考获机械工程荣誉学位，他父母希望他从事工程相关业务，因他是念工程系毕业的。

“但创业是我的最爱，在各行各业中，只有互联网是创业成本最低的行业，对年轻人来说也是最新兴和较熟悉的行业。”

“世界顶尖的年轻企业家行列中，大部份从事互联网行业，因此，过去3年，我尝试各类的互联网商业模式，为客户提供具有价值的服务。”

提及为何对互联网爱不释手，他笑说：“我没有想太多为何会对这行业充满热诚，重要的是我很开心可以提供这领域的服务，能够为用户创造价值，是令人开心的。”

他补充：“如果我可以创造一些让许多人喜欢用的东西，我会感到非常喜悦。”

大马渥奇员工平均年龄25岁

大马渥奇的员工平均年龄是25岁，充满年轻活力，梁友仁赞赏他们愿意接受挑战和尝试。

他回忆创业过程时形容充满严峻挑战，但在这过程中让他学习不少经验。

他谦虚说：“我们还需继续学习和自我提升。”

此时，他喜悦的向记者播放和分享他个人的成长和创业回忆录片段。

谈到他创业最大收获时，他说：“金钱不是一切，最重要是热诚和喜悦，我念书是因为我需要念书，但在这过程中，我都会去寻求喜悦。”

他强调：“生活中要得到开心，就必须从事我想要做的。金钱不是万能的。”

“若是你开心、喜悦和热诚从事某一件事，金钱自然会进来，我的父母是保守派及传统型的，他们皆从事教育行业，其工作时间是固定的，我不希望这样的情况发生在我身上，生活除了工作，还有其他。”

“我把每天三分一的时间放在工作上，是否从中得到喜悦才是最重要的。”

梁友仁虽是工程系出身，但都会尝试去做各类事情，开设过各类公司。

在创业过程中，每家公司所赚取的一些利润，他都储蓄进行新投资。

GROUPSMORE是在去年9月创办的，现有的大马渥奇是在今年1月开始，用户群已达50万人，至今天共10个月已拥有大约100万名用户。

该公司目前拥有约130名员工，相比1月创办期仅有8人。

梁友仁形容其工作是蛮“酷”（cool）的行业，许多人享受他们的工作，这不一定是因为钱，而是学习作出贡献。

他非常享受他的工作，也非常享受渥奇所作出的创新。

明天要比今天做得更好

CEO的工作挑战，是让大家对渥奇可以兑现承诺有信心，确保产品与服务的素质。

“我们强烈要求可以对客户兑现所许下的承诺和体验。对所有的促销献议，我们不轻易妥协，让客户可以获得真实的体验。”

“如果达不到要求或是一些不满的产品与服务，客户也可以要求退款，让我们从中吸取经验，这是最艰巨的挑战。”

谈到年轻企业家的成功秘诀，他说：“我的信念是，每做一件事，都要做得最好及付出最好的给大家。”

“但最好还是有改进空间，不能自满。”

“我不时向职员重复这一点，他们都说：‘我已做得最好了！’但这是不正确的，因每件事是可以不断改进的，至少昨天和今天的有所不同，今天的会更好。”

他的管理哲学，是让人有明确的目标及授权。

“勤奋工作的同时，最重要也可寻求开心，不要只是当成一份工作，而是变成你所喜爱的工作生活。”

客户方面，他说：“我们会不时改进。客户是没有100%满意的，因为人毕竟有情绪，通过体验所面对的一些问题，对我们来说，每天都面对不同的挑战，是不能永远解决的，只是我们希望可以不断在解决问题当中改进客户服务。”

大马业务授权领导

当创办业务时，担任CEO的梁友仁是与商家洽谈，过后逐渐领导一支队伍，并搜罗适当人才加入公司，确保这些人才拥有相同的价值观，这是文化价值的一部份。

最重要是确定公司可以兑现承诺，接下来的领导步伐，是进行授权工作，像他目前已从大马拓展至台湾，在那里已逗留一个半月，目前90%时间放在台湾，大马的业务由他授权领导。

年轻人获授权表现优异

他形容渥奇职员对事业充满热诚，每个月业务突飞猛进，年轻人获得授权是振奋的！

像上个月，就算CEO不在国内，他们在极短时间仍取得20至30%的强劲销售成长，高兴喊到：我做到了！

过去，梁友仁对职员会设定销售目标，但现在是由他们自己设定本身的目标。

主动创造工作机会

他形容创办业务是刺激的，但大马许多新创设公司不是非常成功。他希望渥奇的职员可以自己创设新业务，与其找工作，不如自己创造工作机会，这是他个人的抱负。

大马500大网站
渥奇名列34

大马渥奇业务，从雪隆一带开始，如蒸浴、餐厅等，都市人一般都是去相同的地方用餐，因此，渥奇就推荐当地不同地方的用餐去处，让他们有不同的体验。

经过6个月时间，一些客户反应应当提供旅游配套、折价产品等，业务就这样逐步拓展开来。

一般人从网上购物，需要耗时搜索，而渥奇的特点是把资讯收集好，并提供折价的配套让客户直接选择。

每月新用户增长十多万

大马渥奇每个月新用户增长10万至20万人，用户对象初步从学院生下手，逐步延伸至年轻专业人士、接下来从30多岁、40多岁，至稍年长者皆是公司网站用户，他们的背景也是综合性。

年长者起初对网上交易有些忌讳，主要是担忧信用卡交易的安全问题，但他们试用后，一般都可接受网上交易。

渥奇目前每天纳入5至6项新产品在网站，接下来可能会增长，新服务项目每天则增长大约10项，而每项产品或服务只在网站逗留3至5天。

大马渥奇是渥奇集团公司当中成长最迅速的公司之一，自今年1月以来至今的营业额成长高达50倍，每个月平均销售激涨20～50%，因大马的社交网站活动相当活跃，如面子书相等火红。

以互联网国际流量计，面子书高居旁首，而渥奇迅速成长，在大马500大网站名列第34。

扩至槟、柔、甲、霹州

用户方面，梁友仁说，公司会继续加强用户的购买量，这还有很大的进展空间。

明年进军亚庇古晋

也将把业务从巴生河流域扩充至槟城、新山、马六甲、怡保等。明年则进军东马的亚庇和古晋。

商家方面，大马渥奇所涉猎的业务，目前还不是非常广泛，以渥奇集团的国际分类，基本上分类为当地体验、旅游、产品及票务。而票务是让用户购买演唱会，或是表现艺术的平台，此领域在大马尚未全面拓展。

“票务业务是我们锁定拓展的领域。”

此外，国家品牌也是公司有意拓展的领域，如一些大型的餐饮业，如果渥奇用户激增，与大型业者合作，成功机会将提高。因此，明年会有更多的国家品牌在渥奇网站亮相，包括大马品牌及跨国公司品牌。

公司也不断探索开拓网上购物更高层次的领域，如传达爱心或对社会作出贡献的活动推广。

梁友仁
小档案

的前线人物，首项出击成功的业务，是在20岁大学时期开创百万令吉营收的学生代理业务，成为大学模范学生。

2007年，成为大马首个企业真人秀电视节目“THE FIRM”赢家，也是最年轻的参赛者，震撼企业界。

过后创设亚洲青年（YOUTH ASIA），业务日益壮大，成为获奖的互联网集团公司。

目前是大马渥奇及台湾渥奇首席执行员，两家皆是美国纳斯达克挂牌的渥奇（GROUPON）之一环，后者被“福布斯”列为世界成长最迅速的公司。

最近获一杂志列为2011年“40岁以下大马40大企业家”之一，令企业界赞叹。

梁友仁语录

“创业是我的最爱，在各行各业中，只有互联网是创业成本最低的行业，对年轻人来说也是最新兴和较熟悉的行业。”

“每做一件事，都要做得最好及付出最好的给大家。”

“我们还需继续学习和自我提升。”

“金钱不是一切，最重要是热诚和喜悦，我念书是因为我需要念书，但在这过程中，我都会去寻求喜悦。