e时代达人:公司优缺点一目了然.人潮流量分析精准

2009-02-17 09:02

e时代达人:公司优缺点一目了然.人潮流量分析精准

“1、2、3、4、5...”数字在日常生活与职场扮演重要的角色,然而对于商家而言,人潮与销售量的数据却是能评估业绩的最佳管道。

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过去我们常见以人手操作的按钮计算器做人流统计,或是以每月的销售量与业绩评估公司与员工表现,然而这无法有效的对症下药解决问题。

所谓“知己知彼,百战百胜”,人潮流量分析(Visitor Traffic Analyzer简称VTA)可协助透过系统,让用户了解公司的优点与缺点和问题所在,改善发展的目标与方向。

VTA企业有限公司商业发展董事韩文进表示,人潮流量分析系统是这间公司经过多年来精心研究,并在2006年成功开发和面世,如今已销售至全球11个国家。

他说,凡是涉及人流量的场所和活动就需要进行VTA系统,以便透过熙来攘往的人潮数据中了解客户的属性与喜好,进而调整商品的提供和陈列,以及行销上的利弊,并做出改善。

只需通过红外线感应器

他指出,VTA系统操作简单,用户只需通过设置在门框的红外线感应器,就能统计该地点的人流量;该感应器将直接将资料导入电脑软件内,再透过电脑系统及时进行分析和报告。

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“报告中将显示各时间与阶段的人流量,业主和主管可及时了解操作,并从中检讨和改善。”

他说,除了日常营运管理和提高客户人员的服务及工作效率外,VTA有效的协助监督实施的行销策略。

“一般上许多商家会在刊登广告宣传后无法看到实际效果。

有鉴于此,透过VTA系统,便能清楚知道宣传与广告期间的人流量销售量是否了理想,一次过评估与监督行销策略。

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他表示,倘若在广告期间的人流量剧增,可是销售量不理想,问题就出在客服、商品或陈列等问题,并即刻着手解决和改善。

韩文进:商家多用按钮计算器

韩文进表示,传统上,商家若有意计算客户流量,多半是以人手操作的按钮计算器做统计,或是以这间店的销售量做评估这间公司的成交率。

他说,上述两个传统的方法只能大略计算,并无法提供正确的分析与数据,VTA却能准确的计算客户流量,让主管与业者可针对业务进行检讨,改善公司操作及行销方法,提升员工的工作效率,以及公司的生意。

“公司的开发组和程序设计师不断进行研究与开发,并希望为公众提供更高科技与完善的系统与服务。”

他指出,目前此系统已是第二代,预计第3代崭新技术的VTA将在短期内面试。VTA系统操作简易,用户无需专业的电脑知识,只需晓得启动和使用电脑,就能操作此系统。

他说,主管只须在有网路的地方,就能通过网页即时检查公司的状况。倘若VTA系统侦查出员工用障碍物遮挡感应器,此系统将及时发短讯通知主管,然主管能及时采取行动。

他坦言,目前仍有许多零售业未使用此系统,这因为他们仍不知道为何需要;倘若他们了解后,就会发现此系统是公司的“必需品”。

“虽然VTA系统在大马仍未盛行,我们放眼期望此系统能渗入每个领域和普遍化。”

他说,如今全球正面对经济放缓阶段,有鉴于此,零售业者更该提升公司的竞争力,促进消费市场发掘商机,闯出属于自己的一片蓝天。

公众可浏览http://www.vta.com.my查询详情。

适合VTA地点

●各零售商店

●购物广场/超级市场

●学院/大学

●博物院/艺术画廊/政府部门/邮政局/银行/休闲公园

●展览活动(包括促销活动与体育活动)

●旅游区

●交通终站(公共巴士/火车站/轻快铁等)


 
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