当一家公司的客户和股东，哪种身份比较好？

客户需要付钱，股东可以收钱，答案不就明摆着吗？

其实，“客户至上”的服务态度在国内并不常见，所以当听见一些企业强调服务的重要时，对比他们服务的素质，我们会发现到，所谓的“客户至上”，只是沦为口号，当他们的客人，不一定能享受到优质的服务。

不过，若比较上市公司客户和股东的遭遇，我们可能会觉得，一些公司的客户服务已经不怎么样了，原来当他们的股东更加可悲。

8月是上市公司公布业绩的热门季节，几乎天天都有新鲜出炉的4至6月成绩单，投资者肯定目不暇给，忙着分析上市公司的最新业绩，调整自己的投资名单。

根据上市条例，上市公司在公布业绩时，必须阐述单季和累积季度业绩表现的原因，可惜不少公司只是配合上市条例交出简短的说明，投资者必须仔细审查全份初步财务报告，才会发现，啊，原来这家公司亏损的原因是外汇护盘失策，或在一段毫不起眼的段落中发现，这家公司因为买卖资产而交出抢眼或逊色的业绩。

万一当了这类公司的股东，如果想理解公司业绩，投资者必须拨出许多时间做好功课才行，说不定比中小学生上课更花时间。

虽说证券行都会在业绩发布的隔日整理出分析报告，但投资世界分秒必争，投资者越早掌握资讯越能尽快布局，如果上市公司在发布财报时，透明度也跟着提升，对投资者来说，那就更好了。