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14/03/2016
嘿,你的职业道德在哪里?
作者: admin

经济差,保险经纪为了冲业绩,积极开拓新客源增加收入为无可厚非之举,但是,若通过非常手段取得联络资料,未经当事人同意就联络对方、相约见面推销产品的行为是相当令人反感及没有安全感的服务态度。

首先,毫无预警接到电话的人会感到错愕,虽然保持耐心听完个人介绍及打这通电话的目的,却开始怀疑及询问对方如何取得联络资料,这时候保险经纪若支吾其词,或者不愿意透露确实来源,人们的疑惑得不到解答,将引发更多的不安和疑虑。

一旦产生不愉快及猜忌情绪,基本上就很难说服对方见面,更不必期待可成功推销任何产品,因为保险及理财产品涉及金钱和许多个人重要资讯,最讲求信任及诚实,相信没人愿意冒险,把管理财务的重任交给一个印象已扣分及走旁门左道争取表现的保险经纪。

每个行业都有其道德操守,保险经纪作为保险公司的前线服务人员,直接面对广大消费群,代表公司形象及企业精神,工作时更应该遵守职业道德,从正确途径获取资料,避免形象受损。

但是,如今有许多人宁愿把职业道德抛两边,利字摆中间,不计形象的赚钱,这些行为虽然不犯法,但也赢得不光彩,尤其是保险业,良好的服务口碑才是赢得顾客信任的终极王牌,何必为了多签几张新保单,牺牲职业道德,自毁钱途。

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