（香港19日讯）近日屡传重组的国泰航空正面回应此一消息，指出在目前全球经济变化下，该公司确实“需要一个更精简、以顾客及他们需要为主导的架构”，强调将“集中部份部门的职能资源”。

国泰声明并未涉及航线重组等具体措施，仅表示不会裁减前线员工，意味后勤部门势必重组，外界认为，该公司恐将出现大幅裁员。

未来决策以顾客为核心

国泰航空订立新策略方针。受全球经济变化不定、竞争白热化、以至顾客期望攀升等因素影响，公司的业务严重受压；市场竞争及不明朗已成为“新常态”，必须积极应对。国泰指出，未来公司的决策会以顾客为核心，并将利用数位化科技去推进落实新策略，通过大数据分析去洞悉顾客需要。

该公司称，需要一个更有效、更精简、以顾客需要为主导的组织架构，并且能迅速应对营运环境变化。在客户、运作、商务及人才管理方面的组合团队，将会在未来数月研究及建议架构转变，以提升各自组合的效率，并于年中落实该变计划。

另外，国泰亦会集中若干部门的职能资源，使工作流程更畅顺，标准更一致。在落实新策略的过程，“一些现有职位或变得不合时宜”，同时亦会创造新机会给员工。

据报道，国泰有可能在今年内再以优化运作而裁员，去年已经削减资讯科技部17个职位，该些职员已离职。