朋友是企业培训讲师，所以知道基本的身体语言。

有一次，她在进行企业培训时，其中一名学员由始至终的摆着一张臭脸，双手交叉胸前，还很怀疑她的能力的样子。

企业培训课程结束后，她请大家反馈自己自己所学的及她本身课程里需要改进的地方等，这名摆臭脸的人士也给予反馈，很令她惊讶的是对方的反馈是很正面的，而且态度不差。

朋友告诉我，她从有关经验里学到：“电脑或电子产品里常常有个‘default setting’，也就是’预设’，也就是说，每个人都有‘预设脸孔’，而她的这名学员的预设脸孔是不友善的，跟她教学好否无关。”

通常，遇到这种预设脸孔是不友善的人时，如果我们觉得是否自己得罪了对方就会自我检查，又或觉得是否应该取悦对方一下？

另一种反应是他摆臭脸，我也摆臭脸，看谁比较厉害？这两种反应其实都不对的，因为有些人本来就是因为他的过去，所以习惯了摆一张好像全世界得罪他的臭脸，有时还会莫明其妙的把你臭骂一顿，其实跟当下的你如何跟他交流是无关的，也不是他不喜欢你，因为你可能第一次跟他们见面或他们一早醒来跟你见面就如此，如果尤其对方是权威人士，就会更让你战战兢兢。

自从听过这名企业培训讲师说的话后，我就注意生活中有很多人有“预设脸孔”，他们可能看起来冷酷、骄傲或摆臭脸等，另一种“预设脸孔”是随时都摆一张笑脸的人，有些人的确是真的，因为他们的心是喜悦的，所以可以有这样的笑脸，但是我也见过，虽然“预设脸孔”是笑脸，但是对方的心是不喜悦的，所以笑的背后是态度恶劣或暗箭伤人等。

所以，我基本上是不怕这些人，也不受这些人影响心情，因为我知道了原来有种东西叫“预设脸孔”，“预设脸孔”是可以骗人的，因为这跟他过去的历史有关，跟当下接触的你无关，你只要把当下的自己做好就可，他继续臭脸或什么是因为他过去的历史。