（马六甲13日讯）汉都亚商业广场成功转型为全甲首个手机城，自2015年开始吸引手机业主入驻，逐渐形成如今近60家大小手机店和专柜的规模，在低靡的经济氛围下，集合各品牌手机来凝聚买气，为消费者提供一站式“货比N家”的选择。

一别过去的昏暗、混杂和脏乱印象，位于汉都亚路的汉都亚广场（前身为奥盛）如今从内至外挂满了手机品牌的广告牌，摇身一变成为明亮、整齐及专业的形象，到处都是挂着手机招牌的商店，服务性质包括售卖新手机、二手机、零件、周边商品及维修服务。

在该广场营业超过10年的商家告诉《古城》社区报，现有规模集合这么多手机店和专柜，固然会带来激烈的竞争，但这也是促成商家改进服务的动力，最重要可以吸引顾客来这个州内最大的手机城选购心属产品。

杨鸿义：竞争惠及顾客

Y&H手机业者杨鸿义表示，手机城的形成不仅提供一个给小商家、年轻人创业及大企业营业的平台，也给顾客一个公开、透明及公道的消费场地，而同行之间以良性竞争来改进和提升。

他指出，在具有一定规模后，各手机品牌公司也有信心投资张挂广告牌来达到宣传效果，因此，整个广场看起来明亮又热闹，加上业者的专业服务和多元化的品牌选择，使顾客更有信心购买。

“白天至入夜时段人来人往，人潮以外劳和友族同胞居多，尤其外劳几乎占了60至70%，当中又以尼泊尔及孟加拉为主；反观华裔顾客则占少数，也许很多华裔消费者还不知道这里的转型。”

他说，外劳顾客以中等及中下消费能力为主，购买的手机价格大部份少于1200令吉，本地顾客则有少数购买2000令吉以上的手机。

询及在此营业15年，如何应对现今的激烈竞争，他说，生意各有各做，最重要以积极、友善和负责任的服务态度取胜，而他发现二手机在这里具有不错的市场，利润也比较高，反观新手机价钱处处一样，所得利润也低。

他说，当年车站搬迁后的一年，严重影响商家的生意，但经过过渡期后，生意又逐渐稳定下来，如今商场转型后人潮也比以往来得多，加上短途巴士也接受商场的要求，将此处设为路线停站之一，更方便各地顾客到来。

郑雪云：迈向更专业路线

H Link Mobile手机业者郑雪云表示，这里几乎集合了所有市面上的手机牌子，让顾客有很多选择，商家也会不时改进服务及推行促销活动，惠及消费者，使整个商业广场形象焕然一新。

“配合手机城转型，我们也不断尝试改变，朝更专业的路线，譬如申请为专卖店，设立手机展示和体验台，让顾客可以自己来摸索手机，再做决定。”

她说，该店以尼泊尔及缅甸外劳、本地友族顾客居多，因为离乡背井的外籍劳工最大消遣就是手机，故购买力相当不错，特别是尼泊尔外劳会买逾千令吉的手机，甚至一次买好几个手机带回家乡。

“外劳不仅是看价钱买手机，他们也注重服务，若我们提供很好的服务，他们会介绍朋友来买，久而久之建立起一定的口碑，所以我们非常注重服务和诚意。”

她表示，本地华裔很少来这里逛街，除非特地来买手机，以致广场转型后人潮大幅度增加后，华裔还是占少数，可能还未能改变旧有印象，亦可能不知道这里的变化。

此外，郑雪云表示，近年来中国品牌如华为、小米、Oppo和Vivo逐渐崛起，得到本地消费者的信赖，占了一定的消费市场。