（吉隆坡8日讯）雪隆家电商公会（SWEDA）主席纪经发表示，传统家电商必须自我提升以迎合电子商务时代，满足顾客要求；而通过提升门市体验以及新时代的零售科技创新（RTI），将可以做到这一点。

须自我提升

“随着社会、经济以及科技的日益发展和进步，传统家电商必须自我提升以满足市场需要；贸易也是一样，商家必须终身学习，以便了解商品的最新知识。

“而互联网在全球的扩张促进了贸易和商店交易的转型。传统家电商需要符合客户的新期望，而通过提升门市体验，以及新时代的零售技术创新，可以实现这一点。”

他是在今晚于吉隆坡举办的雪隆家电商公会33周年联欢晚宴上致词时，这么表示。

纪经发也表示，除了上述零售技术创新外，家电商还必须与电子商务平台联系，进入网购营销，与现代客户联系。

他指出，家电商要完成转型，单靠零售商的努力是不够的，在许多领域还需要供应商的配合给予协助。

“例如，创造一种互联网无法实现的多感官购物体验、提供对商店中没有的产品和信息的访问通路，以及提高物流和供应链能力，来满足客户需求。

“我们认为，只有通过各方接触，思想交流和脑力激荡，才能实现最佳实施政策，而这也是我们组织这次晚宴的意图之一。”

他也希望供应商可以协助他们的会员获得大马技术文凭（SKM）技术员认证证书，而那也是成为政府技术人员的基本要求。

出席晚宴的嘉宾尚有民主行动党甲洞区国会议员林立迎、雪隆家电商公会署理会长马国强、副会长拿督郑添福、理事会顾问兼马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐、顾问拿督斯里姚长禄、总务兼筹委会主席李永顺以及大马羽总教练总监黄综翰。