（八打灵再也29日讯）苹果手机用户没有在网上购物，却收到要求付款及更新资料的电邮，用户点击电邮里所附上的链接并完成付款程序后，才惊觉是一场骗局。

该苹果手机用户指出，他较后到苹果零售与服务中心查询时，向职员出示所收到的电子收据，却被告知该电子收据是假的。

为了应付日益猖獗与纯熟的网络诈骗手法，苹果公司在官网发布支援资讯，教导用户分辨苹果官方电邮与诈骗电邮。

苹果公司指出，诈骗电邮一般会使用相较笼统的欢迎词，如“亲爱的顾客您好”，而正式公司则会写上用户的姓名。

诈骗电邮一般附链接文件诈骗电邮一般会附上官网链接，但是点击相关链接后，却被连接至其他网站；诈骗电邮一般是在毫无缘由的情况下收到，如不曾购物却收到付款电邮，同时，诈骗电邮一般也会有附带文件。

根据AppleInsider报道，诈骗单位所发送的电邮，不只会使用苹果公司的名字和标志，还会模仿该公司的电邮格式、设计、语句和图片等，以诱使用户提交重要资讯。

电邮一般还包括从字面上看起来是苹果公司的官网链接，但是点击后却会连接到一个旨在收集用户个人资料，如住家地址和信用卡资料的网站。

许多诈骗电邮也发出仿冒的应用程式商店App Store、苹果音乐软体iTunes及苹果电子书商店iBooks Store等电子收据，让用户误以为自己被错误收费，而根据电邮指示点击恶意链接及更新资料。

不曾跟电邮用户索密码

苹果公司对此表示，该公司不曾，也不会针对用户在App Store、iTunes或iBooks Stores上的购物，透过电邮向用户索取密码、信用卡完整号码及CCV码。

“当苹果透过电邮要求用户更新户头或付款资料时，只会要求用户在安全的平台上进行，如手机里的设置或在电脑上的iTunes软体。

更新密码在设置软体进行

“更新密码也一样，应该在设置软体（Settings app）或网站http://appleid.apple.com/上进行。”

苹果公司呼吁用户多加留意诈骗电邮，并将其转发至[email protected]，而已经把密码或信用卡资料提交到诈骗网站的用户，则受促重新设置苹果ID的密码。