（马六甲1日讯）马六甲仙特拉巴士总站的长巴“中央售票系统”首日开跑，大量顾客进行购票初体验，工作人员则努力给予指引和协助，带领大家适应新系统的操作。

由于新系统首日推出，加上需要提供身分证资料、选座位和时间等及柜台人员的解说，使购票过程有些缓慢，但场面并未混乱。

翁梓诚：料首天4千人购票

NSS IT公司商务发展总监翁梓诚表示，新系统启用首日必定会出现一点状况，以熟客为主的购票者习惯了传统柜台服务，大部分不曾使用中央售票系统，而员工必须讲解如何选购车票、要求大马卡或护照、乐龄人士或残障人士折扣等过程，使过程有点缓慢。

他说，截至今午12时，有8个柜台人员处理购票工作，相信10台24小时自动购票机器能在下午操作，加快购票速度。

他指出，地勤人员在“自动控制门”区域站岗，指引乘客读取车票资料，前往正确的月台登车。

他表示，“中央售票系统”柜台服务清晨5时许开始启动，早上8时许开始出现人潮，截至今早11时，大约接近1000人使用新系统购票。

“周五购票人潮比较多，可能下午5时后增至2000人，所以我预计今天将处理4000人购票。”　

陈承栋：资料上载云端系统稳定

另一方面，该公司技术经理陈承栋说，该系统相信能在一个月内完全操作，往后将设乐龄人士及残障人士专设柜台，让他们在购票时比一般人快，现在则暂时设在第一号柜台。　

他说，届时仙特拉巴士总站将有12个自动购票柜台及20台自动购票机，公众可使用现金或电子付款。　

“系统所有资料皆上载至云端，只要有网络设备就不会发生故障或丢失资料，因此，此系统是相当稳定，公众不必担心网络故障而买不到车票。”　

莎菲卡：增添清楚指示牌

来自彭亨淡马鲁的莎菲卡（22岁）说，经常在网上购票回乡，这次忘了打印车票就提前到车站打印，抵达时才知道仙特拉巴士总站已实行新的“中央售票系统”。

“我跟随在场者到柜台排队，轮到我时被告知打印车票的柜台是首三个，我又重新排队，结果柜台人员竟然说不需要。”

她说，前后两次排队花了30分钟，心情很慌乱，担心时间不够，希望当局增添足够和清楚的指示牌。

陈玉花：盼有乐龄专柜服务

本地市民陈玉花（61岁）很少到车站买票，今日来到车站才知道“中央售票系统”的启用，而后跟着大众排队至少20分钟，才买到前往新山的车票。

“我的脚比较没力，站了很久不舒服，希望以后有乐龄人士专柜服务。”

她指出，个人比较喜欢传统柜台，可以直接去该公司柜台选自己要的票。

游客：盼系统设备更完善

3名台湾女游客表示，第一次到马来西亚游玩，提前安排了所有行程，包括上网购买车票，当场出示电子票即可。

“来到仙特拉巴士总站时没看到指示牌，我们不知巴士月台在哪儿，幸好现场有人可询问。”

她们希望未来继续完善化整个系统及设备，希望等候区的LED电子荧幕附有中文字，方便中华游客。