苏先生说，他在几年前购买了一间公寓，去年初发展商移交新屋锁匙，比预订交屋日迟了一些，最近，他发现公寓有漏水的问题，导致他的浴室天花板、厨房、阳台及卧室都受影响。

他有将问题向发展商反映，他们派人来检查漏水的问题，也发一封信给楼上单位的业主，包括给他一份复印本。

虽然信里边表明楼上单位的业主必须负起整修的责任；可是，有关业主不愿意合作，问题迟迟无法解决。

由于面对漏水的问题，导致苏先生经常面临污水、臭水的困扰，他甚至表示愿意出一半的钱修理，可是，楼上的业主也不肯配合。

他说，消费人仲裁庭、房屋仲裁庭表示无法协助，希望《产业问诊》专栏能提供建议或意见。

最坏情况–发律师信

答：公寓业主与发展商签署的Deedof Mutual Covenant清楚说明，个别业主有义务／责任确保本身所属的单位，不会因为问题的出现，或存在一些瑕疵，对其他业主造成不便。

遗憾的是，城市有一些公寓的居民，从利己的角度看问题，本身单位不受影响，要自己出钱修理，往往不愿意，尽管是自己所属的单位水管破裂，造成楼下单位业主不便，不但丝毫没有同情，还摆出不合作的姿态。

尽管受影响的业主表示诚意，愿意负责一半的费用找人上楼修理，可是，却无法获得楼上业主的配合，因为，他们不想花自己的时间，在修理工人前来其住家时，必须全程在旁等候。

当我们遇到不讲理的业主或邻居，在尝试各项努力不果后，惟一的途径就是上法庭。

不过，相信许多人不想采用这样的管道，就是将事情带上法庭，除非万不得已，毕竟那是耗时、耗力、耗神的行动。

苏先生可以连同发展商管理公司的负责人，再向楼上单位的业主理论，表明在Deed of MutualCovenant已清楚说明，公寓各个单位的业主，有必要确保本身的单位出现问题，应自费修理，以免影响或干扰其他业主的生活，最坏的情况就是准备接收律师信。