（新山29日讯）官走了，一切打回原形！马新第二通道关卡拥塞的情况，在官员巡视第二通道关卡大厦后，有效改善了3天即打回原形，通关依旧缓慢，令旅客苦候长达4小时，方能进入马来西亚。

导游叶保良（50岁）表示，一周前柔佛州妇女发展及旅游委员会主席廖彩彤前往巡视时，马来西亚通关柜台加开至12个柜台，效率明显提升，但在数日后通关柜台则恢复原先的状况，只有4至7个柜台正常运作，因此建议官员往后巡视能悄悄到场，更利于观察实际运作情况。

旅客苦候4小时

“我的团昨天下午4时就出了新加坡，来到马来西亚关卡就开始塞著，我到了晚上8时才接到全团，有的同行甚至等到凌晨1时才接到团。”

他提到，通关是旅客对一个国家的第一印象，外国旅客前来马来西亚游玩，最后沦为逃难般的场景，令最前线直接服务旅客的导游很难做。

他指出，当导游25年，最久曾在马来西亚关卡等候7个小时！马新关卡面对的拥塞问题年复一年，不曾获得改善，2年前导游公会也就此事进行和平请愿，但就连提升厕所卫生情况的诉求都没有进步。

“3至4月是旅游促销季，团量会比较多，有关当局应该要加派工作人员让动线顺畅，而不是以人手不足为理由，让通关成为耗时费力的事情。”

70旅巴同一时间进关卡

马新第二通道关卡专案小组主席邹裕豪在受询时提到，昨日发生的关卡拥堵现象，是因为多达70辆旅游巴士在同一时间进入马来西亚关卡，令关卡难以负荷。

邹裕豪也是行动党柏伶区州议员。他透露，每日下午5时之后本就是越堤族和厂巴通关的高峰时间，加上旅游巴士的到来，同一时间大量人流涌入，方造成堵塞。

在提及通关柜台开设数量时，他声称根据有关当局的汇报，现场已开设所有的通关柜台，他也将就此情况做出更进一步的了解，以便采取适当措施，有效纾解人流。

他也披露，3月适逢学校假期，通关人数增加在所难免，该局也当做好准备，迎接来临的耶稣受难日连假人潮。