沙发是家中客厅必不可少的家具，若能拥有一套量身定做的“客制化”沙发，不但更加舒适合意，还能突显出主人与众不同的品味风格。

以“客制化”沙发名扬国内外的峇株巴辖金兴集团（Kim Heng Industries Sdn Bhd） ，刚在去年荣获马来西亚中小型企业公会颁发“企业白金奖”，卓越品质备受肯定。

   

金兴集团于1982年由已故刘金发创办，从一家小小的沙发代工制造厂，发展成名牌厂商，目前产品已出口至亚洲、欧洲、非洲及中东各国。

该集团拥有超过35年的丰富经验，创始人刘金发的精神：“成为顾客心目中的家具专家”，也一直是推动整个集团的动力。

该集团旗下拥有众多独特品牌，都是根据不同市场需求特别打造；公司理念是“把顾客当作合作伙伴”，所以才能共同提升产品品质，并提供一流的客户服务。

4兄弟姐妹携手合作转型

金兴集团在第二代接手后，由刘文杰（Jack）和刘文钦（Shin）等4名兄弟姐妹携手合作，将公司转型并创立了一家以制作真牛皮沙发为主的家具企业。

该集团的总部设在峇株巴辖四加亭，在峇株巴辖三春花园及吉兰丹哥打峇鲁都有开设门市，而且在东西马拥有逾500家代理商，销售网遍布全国各地。

倡导“顾客至上”理念

金兴集团主打的“客制化”沙发，无论是设计、颜色、尺码、款式、座位、扶手、靠背，甚至是软硬度，都能根据顾客需求量身定做，完全满足顾客的需求。

该集团董事经理刘文钦向星洲日报《大柔佛》社区报表示，他们倡导“顾客至上”的经营理念。

“我们注重沙发的每一个细节，尽量做到尽善尽美，顾客也可以亲自设计绘图，然后交给我们制做出独一无二的沙发。”

他透露，目前该集团生产的沙发大多数都是客制化沙发，他们不怕定制沙发的工作繁琐又耗时，最重要的是确保顾客满意。

每年到国外取经

他说，由于该集团通过大量进口原材料降低原本，所以在客制化的销售模式下，还能保持高品质及合理价格，甚至比购买现成的沙发更加便宜，成为该集团的竞争优势。

“我们拥有本身的设计研发团队，除了与外国公司合作，每年也会到国外取经吸收灵感，例如参加每年1月的德国家具展及4月的意大利米兰家具展等，引进国际流行的最新款式。”

他说，目前该集团的产品以多功能沙发和床架为主，例如将沙发变成随时能够躺卧的家具，还有把普通沙发改造成“折叠式沙发”以节约空间。

注重产品控管工作

品质和服务是金兴集团的发展动力，该集团非常注重产品的控管工作，并同时进行4个部门的全面品质管制，即原料部、裁剪部、生产部和包装部。

由于该集团的产品都是一套套制做而成，因此只要出现问题或品管不过关，公司就不会出货，一定会保留和检查产品以解决问题。

为了提升品质，该集团多年来不断引进各式先进机器，同时也开发“条码追踪系统”, 确保每一套沙发的品质都达到要求。

该集团接获顾客订单后，最快只需两个星期就能送出货品，同时提供5年保证期，无论是技术、坐垫或皮质等问题，包括个人造成的损坏，他们都能协助维修，务求让顾客满意。

积极提升品质形象

金兴集团的远景是成为领导大马制造业的沙发制造商，并拥有稳定的品牌效应。因此，该集团一直积极提升产品品质及形象，以打造更高端的品牌。

创立品牌才能与其他商家竞争，并成为时尚居家潮流的开拓者。基于这个理念，该集团创立了Nicollo，成为旗下第一家具品牌。

此外，该集团也陆续开设了顶级品牌家具屋Nucca Italy、时尚简约沙发Nabucco、时尚便利床架N-concept及顶级床褥Econight等，未来将继续为顾客打造更加舒适的家具产品。

讲求“人性化管理”

刘文钦记得父亲刘金发常说：“金兴的管理理念是把员工当人看待，要把员工的话听进去”，这简短的一句话造就了金兴集团讲求“人性化管理”的核心价值观。

他指出，因为有父亲这样的经营理念，金兴集团才能拥有团结一致的员工团队，愿意和集团一起同步成长。

他说，父亲教导的回馈社会精神，大家也从不敢忘，因此该集团将继续老人家的心愿，在举行年宴时捐助老人院及孤儿院，并资助华教等。

“我要特别感谢父亲创立了公司，否则就没有今天的金兴集团。若没有父亲的栽培，就没有今天的我们。金兴集团所获得的荣誉，都是属于我最敬爱的父亲，我也会努力成为父亲的骄傲。”

金兴集团 Kim Heng Industries Sdn Bhd
地址：PLO 453, Jalan Wawasan 14, Kawasan Perindustrian Sri Gading Fasa II, Mukim Simpang Kanan, 83000 Batu Pahat, Johor.
电话：07-455 9340
传真：07-455 7343
网址：www.nicollo.com
电邮：[email protected]