（吉隆坡8日讯）2019年消费人保护修正法案在国会下议院三读通过，消费人往后能把投诉案件带上消费人仲裁庭的索偿数额，将从原有的2万5000令吉调高至5万令吉。

政府也修改法令117条文，以提高违反仲裁庭裁决的罚款，从原有的不超过1000令吉调高至不少过100令吉及每天不超过5000令吉。

另外，国内贸易及消费事务部副部长张健仁在国会下议院为2019年消费人保护修正法案二读进行总结时表示，由于网上交易及微商越来越普遍，消费者面对的最大问题就是投诉无门，但由于无法掌握卖家的资料，该部就算接获投诉也不晓得要如何将索赔信寄给卖家。

张健仁吁卖家申请BizTrust认证

因此，他呼吁卖家向大马公司委员会（SSM）申请BizTrust认证，即获得SSM认可，让买家可放心进行网上交易的卖家。

张健仁说，在社交媒体开设账号售卖产品的卖家同样可以申请，而这样的做法可减少网络诈骗事件，也协助买家辨认获SSM认证，有诚信及交易安全的卖家。

“每位网络卖家，包括在社交媒体的卖家都可以申请BizTrust认证，并展示在他们的网站和平台，让他们的顾客更有信心地进行交易，并分享他们的个人资料。”

张健仁表示，所有申请获得BizTrust认证的卖家，SSM将会检查及记录卖家的地址、银行帐号、拥有人及身分证号码。这样一来，当消费者提出投诉时，该部就能迅速对网络卖家采取行动。

他透露，国内的网上交易有“狂涨”的趋势，网上交易额从2016年的40万令吉增加至2017年的800万令吉，2018年再提高至890万令吉。

“截至2019年5月，网上交易额已达到近400万令吉。”