（吉隆坡7日讯）已在吉隆坡国际机场设立两年的“中国旅客沟通协调处”柜台，平均每个月接受各类咨询、解决问题超过5000件。

中国驻马大使馆代表于凯军领事于日前在由马中援助协会主办的一场志愿者颁奖典礼中说，该柜台不仅在马来西亚，在中国已开始有人知晓，为中马人员交流做出了积极贡献。

于凯军在致词时表示，2020年是“马中文化旅游年”，预料将会有更多中国游客来马，机场柜台将面临更繁重的任务。他也指出，柜台的发展得益于马中关系的发展，也必将随着马中关系进一步发展，更加成长壮大，成为中马人文交流的重要桥梁之一。

今年8月是“中国旅客沟通协调处”柜台成立满两周年，马中援助协会在马华大厦主办颁奖典礼，颁发奖状给15位志愿者，作为肯定他们为马中友好关系作出的奉献。

当天受邀出席者包括中国驻马来西亚大使馆赵佩杰领事，以及该协会会长拿督叶锦山、顾问拿督斯里张天赐、秘书长黄斌，以及朱伊凡理事。

叶锦山：珍惜志愿者付出

叶锦山在会上致词时表示，成立“中国旅客沟通协调处”柜台以来，首次举办颁奖仪式，这证明协会非常重视及珍惜志愿者们的付出。

“如今成立了两年，你们协助了近10万名求助者，把志愿者的角色扮演得可圈可点。”

当天受领奖状的志愿者皆来自在马来西亚的中国留学生，分别有12位获颁为“微笑志愿者”，以及3位获颁为“优秀志愿者”。当中3位“优秀志愿者”，名为谢卓凡、李雨音及施国汉。

“中国旅客沟通协调处”柜台于2017年9月成立，为来马的中国公民而服务催生的柜台。柜台的服务时间从下午6时至凌晨2时，志愿者来自厦门大学、亚太大学、思特雅大学及博特拉大学等。自2019年1月1日起，使馆协调机场管理公司，管理柜台的日常运作。