（八打灵再也13日讯）一名女子控诉在家中遇劫，她拨电向999急救中心求助，但警员却在接到投报后一小时，也就是匪徒在她家逗留了45分钟，并砍伤她的家人后才来到她家。

这名来自万挠的蒂雅维鲁拉占对于拨打了紧急求助电话，但却没有及时得到援助感到沮丧，上周五晚上透过脸书发帖讲述事情来龙去脉，希望得到相关单位的关注；这则帖文至今午5时，已被网民转发了超过1900次。

她在帖文中指出，此事是于本月5日凌晨2时30分发生，当时有3名蒙面持械匪徒潜入其家中行劫，而她则在凌晨2时37分拨打999向急救中心求救，而她的一名姐妹也在数分钟后同样拨打999求助。

然而令她震惊的是，警员在匪徒驾着她的车离开时，与匪徒擦身而过后，来到她家时，还质疑她为什么不直接拨打临近警局也就是万挠警局或鹅麦警区总部行动室求助。

她对此感到疑惑，她指称，对方的回应显然说明了直接联络警方行动室是最有效的方法，警方接获投报后可以立即采取应对行动，但究竟有多少人清楚警方行动室的联络号码？

“若你不知道，最好现在就找出警方行动室的联络号码，因为根据该名警员的说法，999并非发生紧急事故时最好的求救方式。”

她说，就在她茫然的时候，她听见其母亲、阿姨和婆婆的喊叫声。

“我亲眼目睹匪徒袭击我的家人，最终我们不得不把所有值钱财物交给匪徒，而匪徒在我的家逗留了45分钟才离开。”

她指出，发布这则帖文并非要怪罪任何一方，毕竟她在事发后也遇上很尽责的警官，尽力提供她援助，但她认为有必要了解999急救中心的标准作业程序。

“无论如何，防范胜于未然，999系统有必要重新检讨，以避免类似事件再次发生。”

8分钟路程花了1小时

事主质疑警方效率差

事主在文中也抨击警方办事不力，并称万挠警局距离现场仅仅8分钟的路程，但警方却在事发后一个小时抵达现场。

她说，她先后在凌晨2时37分和3时30分拨打求救电话，而她的一名姐妹也曾拨打一次电话求助，可能警方会说她给错地址，但她的姐妹难道也给错吗？

她也补充，根据闭路电视录像显示，匪徒离开时，有一辆警车停在街尾，但警方却眼睁睁看着匪徒连车灯都没亮的情况下驾走她的车；而且该辆巡逻车停泊在街尾长达17分钟，并质疑难道警员花了这么长时间都找不到她家吗？

警证实2时40分已派出巡逻车

警区主任承诺查明真相后将给予交代

针对这项投诉，鹅唛警区主任三苏助理总监承诺将严正看待此事，并会尽快向下属了解情况后给予事主交代。

他证实，鹅麥警区行动室是于当天凌晨2时40分接获一名印裔女子的投报，随后调派巡逻车到位于万挠翠岭园一栋单层独立式洋房。

他说，根据警方调查显示，3名蒙面和戴著手套的印裔匪徒相信是剪开屋后窗口的铁花后潜入事发单位。

“事主目睹其父亲与匪徒纠缠时，遭匪徒以巴冷刀击伤头部缝了32针；匪徒随后喝令屋中6人进入其中一间房，威逼他们交出值钱财物。”

他说，事主将总值3000令吉的金饰和现款交出后，还遭匪徒抢走车匙，驾走她的红色福士伟根Polo轿车。

“现场没有闭路电视，警方鉴证组到场后取走现场留下的血迹样本进行检验。”

他指出，事主一家共损失6万令吉财物，警方正极力追查嫌犯的下落，目前援引刑事法典第394（抢劫时伤人）条文展开调查。

劫案现场留下斑斑血迹。（照片取自发帖者脸书）