有个周末，一名男子拿了一个学生书包来到报馆，告诉我们这是他在家门前发现的，他检查了书包，发现是女学生的书包，担心女学生出事，于是赶紧把书包带来报馆，希望通过媒体的力量，尽快找到书包的主人。经过一番联系，书包已物归原主。

其实，类似的情况已经不是第一次。这些年来，有些读者拾到身分证、护照、包包等，会把物品或证件交来报馆，要求我们协助寻找主人。

也有读者会拨电来报馆告诉我们，他遗失了身分证，想知道有没有人捡到他的身分证，如有就请通知他。

有些读者会通知我们，他们身边一些朋友、亲戚、同学或同事面对经济拮据的问题，或是生病了为医药费而愁苦，希望我们可以想办法帮忙，通过新闻报道来吁请热心人士慷慨解囊，助这些陷入困境的人士渡过难关。

因此，读者们会在报章上看到失物待领、大马卡待领、驾驶执照待领的小启事，或是寻人、求助等新闻，报馆就扮演著“中间人”的媒介角色。

也有不少读者会致电报馆，询问各政府部门机构的电话号码、政府部门的运作时间、如何获得政府的援助金、询问生字、要求帮忙寻人寻亲、诉说心事或分享意见等等。

助人为快乐之本，我们可以在这岗位上发挥媒体的力量来助人，在能力范围内，都会尽量协助。但是，如果是关于私人恩怨、无理的要求，或是对于一些“无厘头”的要求，比如索取某首富的电话号码等，请恕记者没有办法了。