(纽约27日电)跨国管理顾问集团麦肯锡(Mckinsey)正在美国中西部的美国购物中心(Mall of America)，设立零售门市，销售内衣、化妆品及珠宝等产品，以测试麦肯锡与多家零售商开发的新科技效益，并确保传统零售店在亚马逊时代仍同样重要。

《金融时报》报道，这些门市的店名为“现代零售集合体”(Modern Retail Collective)，面积将近5000平方英尺，由各家零售商轮流进驻，以节省空间。初期有4家时装及化妆品品牌加入，微软等科技业者也将参与。

美国购物中心不向麦肯锡收租金，营收将直接交予零售商，麦肯锡则向业者收取成本费。麦肯锡并不期望能赚钱，但希望能运用搜集到的数据，更加了解零售业的功能，同时精进提供客户的建议品质。

前来门市购物的客户可以试用多种设备，包括智能穿衣镜，并配备软体以协助客户挑到合适的胸罩尺码，客户也可以使用加密货币付款。麦肯锡并把客户的消费行为编成数据。

麦肯锡合伙人艾德西(Praveen Adhi)表示，零售业主管一直不清楚如何确定各种不同科技对营运的价值，而麦肯锡可以协助业者学习，“这对我们来说是一笔大投资，但背后的经济思维并非损益两平，这不是我们开店的主因”。由于科技发展迅速，业者须亲手操作后才能了解。

参与的零售业者表示，希望能了解卖场人员应如何与顾客互动，以提高销售额及利润。