(八打灵再也13日讯)大马通讯及多媒体委员会(MCMC)在脸书上发文表示,政府推出强制性定价(MSAP)计划后,让许多用户受惠,但该贴文却没有获得网民的支持,反纷纷留言投诉电讯公司的服务。
大马通讯及多媒体委员会于昨日在脸书上发文指,通过强制性定价计划,用户可在不被电讯公司罚款的情况下,升级至更好的配套。
附上电讯公司宽频配套价格比对
该委员会也附上了每家电讯公司的高速宽频配套价格的比对,显示出在政府的努力下,高速宽频配套的价格都有所降低。
此外,该委员会表示,政府正落实国家光纤化与连接计划(NFCP),这项5年计划将确保没有任何一名马来西亚人民在数字连接中被边缘化。
但该贴文并没有获得网民的支持,许多网民更是在贴文下留言,指电讯服务依旧糟糕。
网民:人群集中地区网速差
一名网民诺琳留言投诉其中一家电讯公司的服务,指她虽然身在人群集中的地区,但网速依旧很差,当她向电讯公司客户服务反映时,得到的答案都是技术问题。
“我们每个月都要支付300令吉的数据配套,这样的服务让人难以接受,最糟糕的是,我们签署了配套合约(24个月内无法取消合约),我认为就是因为这个原因,所以他们提供这样的服务!”
该网民也敦促该电讯公司给予所有用户3个月的免费数据。
另一名网民法汉留言指,如果想要省钱,用户必须重新签署另一份24个月的合约,若不愿意签署合约,配套的价格维持不变,“价格降低不应受到合约的约束。”
询问手机数据配套何时降价
有网民询问政府,何时会降低手机数据配套的价格。
名为乌祖的网民也表示,某家电讯公司的手机后付配套依旧昂贵,并呼吁政府不要只专注固定数据配套。
也有网民留言建议政府高速宽频的覆盖率。