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言路跨时代的独中
9:30pm 18/07/2020
李志鹏.看见学校的脸书
作者: 李志鹏

资讯科技日新月异,行动宽频日渐普及,智能手机人手一台,随时随地上网共享互联网信息;其中脸书(Facebook)展现了网路服务的魅力,成为社会大众喜爱的沟通交流与互动分享工具。

10年前开始在个人脸书上,从分享生活点滴到学校活动和教学生涯,深知脸书是绝佳管道让更多人了解学校动态,而且具有时效性。5年前到新学校(古晋三中)任校长,看出小学校欠缺宣传和包装,间接也导致大家对学校不甚了解,于是决定通过脸书来行销学校,学校的宣传也从过去传统的平面媒体,转移到网络媒体上。

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大部分家长都想关心孩子的校园生活,校友和民众也想知道学校的办学和发展,但都不方便进入校园。于是,开始时就借由个人脸书来“开放”校园,让大家都能“看见”。

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其后设立校长粉丝专页及结合学校粉丝专页,三管齐下,从分享学校师生优质的教学互动、学术体育的表现、学生活动精彩画面(包括训练过程、幕后花絮和工作侧拍等)、大型活动内容介绍和校园环境设施照片等,从中打造学校活动和教育特色,传达学校的愿景,营造了一个有温度的平台。

5年来,通过脸书的行销及传播,迅速打开学校知名度,塑造学校的优质品牌,除带给大家对校园生活的憧憬和温馨的感受之外,也充分认识学校,进而与需求做联接,从而建立了师生的自信和互信以及家长的肯定、支持和认同。

其中在经营校长脸书粉丝专页时,要非常清楚学校能提供的教育价值、学校产品和服务,从而提供完整与明确的学校最新动态,报道学校实实在在的教育现场和过程,传递学校正面形象并推动正面核心价值,建立学校良好声誉;同时了解我校和他校异同,找出办学和学生的亮点,借此鼓励学生向上向善,由此凸显学校品牌的特色。

由于它是学校在网上的主要窗口,任何的信息进出都是要积极看待。在互动上,迅速对家长和学生的疑问给予最准确的的回应和关注,从而拉近与大家的距离,才能推动亲师合作,创造学校未来愿景、发展及建立学校良好口碑。

在这股网路热潮还未退烧之前,学校领导人可因应教育多元化创新经营理念,将面子书融入学校品牌行销管理,让校长脸书粉丝专页成为一个虚拟的社群,让粉丝们可以每天在这里聚集、互动和分享,这样才能真正达到黏着粉丝、吸引潜在学生和带动教育的功能,从而也达到招生目的。

短短5年,成效显著,学校的的知名度和办学理念也被看见并获得推广,全校学生人数从2014年的287名到2020年的629名,就是一个很好的例子。

谨以此经验,与诸同道分享。

(作者是砂拉越古晋中华第三中学校长;此专栏由董总组稿)

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