作为消费者,我们充分意识到在做选择时,很多人在意品牌。品牌信任度已成为一个重要的竞争差异因素。为何消费者信任品牌?有诸多原因,其中一个常见的原因,是它有好的评价和回馈。按此常理,消费者在做选择时,首先会考虑品牌。
现在让我把这个话题带到冠病疫苗上。相信许多人可能曾接获类似问题:“您接种了哪款疫苗?”随着接种疫苗计划持续进行中,类似问题也将一再重复。因此借此专栏,我想探讨一个课题,疫苗品牌是否重要?
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在大马,我们有3款疫苗可选择,它们分别是:辉瑞(Pfizer)、科兴(Sinovac)及阿斯利康(AstraZeneca,简称AZ)。辉瑞被视为最有名的品牌,因此广受欢迎,民众认为其副作用较小。科兴排名第二,阿斯利康则因其潜在血栓恶名,最不受欢迎。
不过,大家都会记得,在阿斯利康纳入全国冠病疫苗接种计划前,民众在两轮志愿登记中,疯狂抢该疫苗的事。因之前疫苗接种计划进展缓慢,加上确诊病例不断攀升,民众害怕无法预约接种,并对此感到焦虑。上个月第二次开放阿斯利康疫苗登记,所出现的网页技术问题,也让许多人感到沮丧。
随着时间流逝,当大马有更多疫苗供应时,一些人开始变得非常挑剔,想要自行选择(疫苗品牌)。例如,预约接种日期到了却没现身,因为想要等打自己属意的品牌。
看一下社交媒体,就晓得民众如何将自己与疫苗品牌联系起来。我们当中有许多人无意如此做,但看深一层,就会发现我们所面对的问题。
民众青睐特定疫苗品牌,也曝露了政府在推行全国疫苗接种计划时的一些漏洞,例如尽管有接种疫苗指南,但一些人陪同家人前往接种中心时,本身没预约却可当场接种疫苗。此外,假消息和错误讯息也是另一个罪魁祸首,因每个人对疫苗,都有自己的看法。
近日,世界卫生组织支持菲律宾杜特尔特政府的政策,即不公布接种中心使用的疫苗品牌,以避免人们偏爱某个品牌。如此做是源自早前该国民众,涌往马尼拉一家购物中心,以争着施打辉瑞疫苗。
这里引述世界卫生组织驻菲律宾代表亚贝耶辛格,“不披露疫苗品牌政策,将有助于防止人群聚集,也可说服人们接种任何可用的疫苗。”
出于同样的考量,科学、工艺及革新部长凯里表示,大马人不能选择他们想要的疫苗。疫苗将根据政府的疫苗接种计划、卫生部确认的接种疫苗中心和其储存要求,来进行分配。
我认同部长的说法,因为民众对特定疫苗品牌的偏好,可能成为整体推广的另一个障碍。为确保这点,当局须按照所他们宣布的指南,为民众接种,以避免任何形式的双重标准或违规行为。
所以您要接种哪一款疫苗? 答案很简单,目前在大马所使用的3款疫苗,都已被证明安全有效。
换句话说,我们接种哪款疫苗并不重要,选择任何一款,都比没有来得好。毕竟,我们不知道最终是否有机会,获得自己想要的疫苗。现阶段最重要的是,每个人都可接种疫苗。
Khoo Ying Hooi: Are you a Pfizerian, Sinovacian or Zenecan?
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