强制餐厅价格与店内一致 送餐公司被台湾罚30万

（台北17日讯）公平会首度对外送平台开铡，今天宣布富胖达股份有限公司（foodpanda）限制合作餐厅于平台刊登价格必须与店内价格一致等行为，不当限制餐厅活动，已经违反公平交易法，除了命其停止违法行为，并处新台币200万元罚款（马币约30万令吉）。

近年国内外送平台市场变化快速，市场规模显着成长，尤其受到疫情衝击，餐厅停止提供内用服务，外送平台成为餐厅最主要的销售管道之一。

公平会指出，目前国内外送平台市场呈现foodpanda及UberEats双雄局面，由于平台市场有其特殊性，2家公司在消费者端及餐厅端均拥有庞大的客户群，因此具有相当市场力量。

经过9月1日、9月8日及9月15日共3次委员会议审议后，公平会最终决定foodpanda因限制合作餐厅于foodpanda平台刊登价格必须与实际店内价格一致，以及限制合作餐厅不得拒绝“顾客自取”订单，违反公平交易法第20条第5款规定，除了命其停止违法行为，并处200万元罚款。

餐饮业者销售餐点给内用、外带的顾客，以及透过外送平台订餐的消费者时，不同管道的成本均不相同。

公平会认为，餐饮业者原本可将不同销售管道的成本反映在价格上，消费者也可以依自身需求选择最合适的购买管道；然而，foodpanda限制合作餐厅在平台刊登的价格必须与餐厅自行贩售价格相同，使得餐厅无法将不同的销售管道的成本差异反映在售价上，形同内用顾客必须与外送平台订餐顾客共同分摊平台的抽成，foodpanda则无须担心若调升抽成比例会使顾客转向内用，也不必担心店家会调升外送价格、流失外送顾客，因此foodpanda较有诱因及能力调升抽成比例。

此外，foodpanda要求餐厅在foodpanda平台刊登价格必须与“店内价”相同，间接确保餐厅在其他外送平台上刊登的价格，不会低于在foodpanda平台刊登的价格，纵使其他外送平台向餐厅收取的抽成较低，餐厅也不会降低在该外送平台上的售价，消费者将无法享受到其他外送平台低抽成反映在餐点价格的好处。