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23/09/2021
花1600令吉到美容院除油粒 女郎申诉脸灼伤
花1600元到美容院除油粒 女郎申诉脸灼伤
妇女到美容院去除油粒,脸灼伤起水泡化脓。(受访者提供)

(新加坡23日讯)妇女花了500多新元(约1600令吉)到美容院除掉脸上的“油粒”,不料脸遭灼伤,起水泡化脓,医生说日后恐将留疤破相。

刘女士(51岁,兼职文书)昨天通过《新明日报》24小时新闻热线投诉,指她通过朋友介绍,于上周四(9月16日)下午2时许,到一家位于义顺环路第106座组屋的美容院进行去除油粒。“我当时付了558元,疗程包括一套护肤产品及去除油粒。”

除油粒后数小时,刘女士脸部感觉异常刺痛,甚至起了多个小水泡。隔天起床后,她惊觉伤口开始发炎化脓,立即求医。

“医生说皮肤内外层严重烧伤,马上帮我清创。之后几天,伤口一直发脓,痛到我睡不着吃不下。我也因此发烧头疼,每四小时就要吃一次药,吃了至少8颗。”

医生告知恐留疤

她表示,吃药、擦药近一周,脸部情况才开始改善,昨日(22日)下午复诊时,医生却告知日后恐留疤,让她感到伤心欲绝。

“我很爱美、也舍得花钱,如今不敢出去见人。医生说至少要等半年到九个月才康复,我三周后还需再次复诊。”

刘女士表示,并非首次进行类似疗程,根据过去经验,疗程结束后数日,伤口便会开始结痂,慢慢修复,也不会出现剧痛。

“我做过五六次去除油粒、黑痣的疗程,不曾出事。他们(美容院)不仅害我破相,也害我整个礼拜身心都备受折磨。我希望借此经历警惕大众。”

望美容院赔偿医药费精神损失

刘女士表示,她首两次的看诊费用近600元,相信复原之路漫长,仍需多次复诊或进行医美疗程修复疤痕。另外,她破相两周无法上班,手停口停,影响了生计。为此,她希望美容院退款,并赔偿首两次看诊的医药费及精神损失3000元(约9300令吉)。

“我也会把她的护肤产品退回给她,我脸都这样了,怎么可能还敢用,只希望她们尽快给个交代,对我负责。”

她表示,事发当天已告知对方此事,先前已和美容院老板娘谈妥赔偿事宜,岂料对方出尔反尔,还称会请律师处理,让她深感不公。

“我本来不想把事情闹大,如今已报警,也会通过法律途径据理力争。”

美容院:顾客狮子开大口
将以法律途径解决

美容院称,顾客狮子开大口,一切透过法律途径解决。

美容院老板娘吕女士(45岁)今早通过电话受访时表示,公司自2010年营业至今,口碑良好,美容仪器也符合规格。她强调,替刘女士进行疗程的美容师也有十几年的丰富经验,指对方的伤口需时间修复。

“有些顾客也需要几个月修复,她第二天马上看医生,看的还是整形科,还要我们赔偿。”

她表示,收费500多元中,为对方去除油粒的费用仅30元,对方狮子开大口,要求赔偿超过3000元。

“她提出的要求特别的过分,伤口永久性才叫留疤,现在是修复期。我不希望顾客遇到不良商家,同时也不允许顾客欺压我们,才会请律师帮我透过法律途经解决,这里是法治社会,这样最公平。”

美容院
油粒
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