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副刊星云
7:00pm 25/09/2021
日本好住吗?/米多莉(马六甲)
米多莉(马六甲)

大部分人对日本抱持非常好的印象。6月初,日本给台湾捐出了124万剂的冠病疫苗,脸书上台湾的朋友们,纷纷更换头像,向日本表示感谢,也不忘在疫苗抵达台湾的6月4日当天,嘲讽一下中国。

曾经,我也对日本抱有很大的憧憬。记得初中二时,国营电视台第一次播出了日剧《海滩男孩》,当时正值哈日风潮,日剧以外的日本动漫、流行曲等,正风靡亚洲。看了第一部日剧以后,开始喜欢上日文和日本这个国家。从那时候起,就边看日剧边自学日语,直到上了大学才在必修的外语课上跟着日本老师学日语。

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大学毕业工作几年后,终于有足够的存款到日本旅行。当时一口气去了东京、大阪和北海道。觉得日本一梦总算圆了,后来上天又给了我一次来日本留学的机会,就这样在日本待了5年。

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刚到日本生活时,一切都是非常新鲜,刺激的。日本的新鲜玩意儿,你或多或少一定有听过。像“唐吉诃德”和便利商店里包装精美的商品,商店街的绚烂霓虹灯,让人沉浸在纸醉金迷的世界里,难以抽身。不过当这一切成为日常,又是另外一回事了。

或许大家听闻或亲身体验过在日本购物时,被售货员当成“神”一般来招待及服务。即便没有买很贵的东西,这里的售货员也绝对不会对你露出不屑。在鞋店试穿鞋子,售货员会跪着帮你把鞋穿上。结账后,购买的商品会被包装成像可以送人的礼物。雨天,他们还会贴心地为你的纸袋加盖一层塑料袋。

当你步出商店,他们不只和你说谢谢光临、欢迎再光临,还会给你90度鞠躬,直到你的身影消失在他们的视线范围。这样的过程,让消费的人感觉很优越,像是买了几卡拉钻戒的成功人士;但背后的故事是,日本的服务业者在被“端出来”之前,可是经过了至少3个月的严格训练,从接待顾客的说话方式、内容,到站姿、体态、举止行为,都是经过“雕琢”的。友人曾在化妆品专柜工作不到一个月,就因为要一整天挺直背,端庄地站在专柜前吃不消而辞职了,而这位友人,当然不是日本人。

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日本人态度守旧

日本人的“建前”和“本音”文化,近期被广泛地讨论。所谓的“建前”就是在人前说的话,“本音”则指内心的本意。在多人场合,就算自己有多不认同眼前这些人的想法和意见,也要懂得阅读空气,绝对要说迎合大家的话。举个例子,我以为日本人对于中国的印象还不错,因为身边的日本人总是说,中华料理很好吃、中国很有趣、想学汉语之类的,说话的表情相当诚恳,但根据一项调查结果,日本人比美国人更不喜欢中国,而且还排在第一位。所以,身边的日本人是误解我是中国人了所以才说出了迎合我的话吗?

前些时候,日本同事的母亲过世了,但这名同事隔天就像什么事也没发生过一样回到工作岗位,让我觉得日本人的心理素质真的很强。或许是习惯压抑,又或许是把情绪藏得很好,反正他们从不喜形于色。这种不轻易表现内在情绪的文化,让日本人被标签为“冷漠”。事实上,日本人也不否认自己冷漠。日本人习惯和人保持距离,不会八卦别人家的事,除非跟你真的很熟。基本上,办公室里,除了公事,不会多聊与工作无关的事,像是新垣结衣和星野源结婚等八卦。每天见面的同事之间说话的时候都是毕恭毕敬的,“麻烦您帮我处理一下这个……”“拜托你了……”感觉像是初次见面的两个人。虽然说这样可以避免争执纠纷,但我觉得,这种保持距离的交流并非真正的交流啊!

日本无论是在工作,或是社会的整体秩序与规划,都是非常有系统及制式化的。譬如∶电车的时间与班次、丢垃圾的时间、工作单位每周的定期会议,几乎每件事情都有需要依据的标准作业程序,你只要跟着指示做就行了。这也是为什么在日本经常可以看到人们排队等着进餐厅、玩游乐园设施,因为他们早已习惯只要按照程序、不慌不乱,事情一定能解决。基于凡事都有标准作业程序,一旦所谓的标准程序消失时,日本人便会显得措手不及,说的就是在冠病暴发后,许多国家都鼓励人民在家工作,日本却因为大量依赖纸作业而无法及时改成远端工作,大部分人还是必须每日通勤到公司上班。而且因为每日在固定时间起床,吃早饭,坐电车到公司上班已经成为标准作业,所以没有办法说改变就改变,像我其实只需一台普通电脑工作的,若要在家工作,还得事先提出申请。

日本人的研发能力很强,几乎每家公司的研发部都跟着季节变换推出当季的商品。日本人发明了数码相机、二维码、自拍棒等,当这些发明在世界各地被广泛接受及使用时,日本人却还在用底片相机以及现金付款,反映出日本人的守旧态度,需要相对长的时间来接受新的事物;对于冠病疫苗的接受度亦如此。从一方面来看,正是因为日本人的守旧,让经营了百年以上的拉面店得以维持至今,在日本可以吃到百年古早味;另一方面则是,日本的经济发展已逐渐趋缓,甚至面临被韩国及中国迎头赶上的危机。

在日本生活5年了,始终觉得自己没有完全融入日本人的圈子。日本的制式、系统化生活方式,让生活在体制里的人按照固定的方式生活,对于向往自由生活,创意满点的人而言,相信很快会对这种生活感到厌倦。要不是有四季变化,我想日本的生活其实和马来西亚不会相差太远,反而马来西亚的多元文化包容性与在许多事情上的弹性让人懂得变通,也更有趣。但是啊,每个国家都有自己的优缺点,在哪里生活其实并不重要,重要的是,生活得开心,身心饱足,足矣。

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日本
守旧
心理素质
秩序
米多莉

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