在疫情期间,许多从前常光顾的店都永久关闭了。比如爱吃的潮州粥店,面超大碗的面档,有多样化选择的雪花冰店等。同事和我常开玩笑说,如今想去哪一间店,得先查查是否还在营业。
我记得大学时期有一家理发店,求学时每每和朋友都会去光顾。毕业后甚是想念,几年后终有机会再旧地重游时,特别留着头发返回那家店,想像各种与老板娘的寒暄。结果发现,理发店依旧在,但是门口已换上了陌生的招牌,物是人已非,我站在门外踌躇了几秒,还是转身离开了。
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喜欢光顾某间店,不只是因为产品好,也包括那家店的氛围、服务及人情。比如只要看见你,店家就知道你要点什么,有时候还会给你“加料”;你特别喜欢这家店有个安静的角落,又或是店家可以循着你的要求准备食物等。
这些人与人的联系,才是最能留住客户的,也是最“加分”的。但是因为疫情衝击,生意和租金无法平衡,许多店家已撑不下去,选择停业,或转为线上方式经营,这也是无可奈何的事。
或许许多事物之所以美好,是因为有时限。所有猝不及防的变化,也只是生命中的其中一堂课,就让我们顺着时间的长河,慢慢流淌吧。
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