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18/10/2021
劳斯莱斯怒载300万 银行:网红没戴口罩

(上海18日讯)上海资安专家不满银行工作人员态度差,一怒之下以现金形式提出数千万人民币存款,并开著劳斯莱斯离开;银行对此回应称,职员仅要求顾客戴上口罩,并未违反服务要求。

上海银行指出,这名在微博拥有160万粉丝知名互联网资讯安全专家“sunwear”,上月30日下午抵达虹梅分行时没佩戴口罩,因此保安人员按照防疫要求,示意他佩戴口罩后再入内。

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“客户佩戴口罩后进入网点,完成业务办理后离开,全程未有情绪激动或语言争执等情况。客户事后在微博投诉,称“哪天有空得折腾一趟这个网点”。”

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上海银行也对《澎湃新闻》指出,“sunwear”10月13日有大额资金到账,当天也预约大额现金取现,16日就发生提款500万元人民币(约323万令吉)的事情。

“虽然职员并未违反银行服务要求,但客户反馈服务体验不好,表明客户对金融服务有更高期许。”

“我们将认真对待客户诉求,努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。”

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对此“sunwear”再回应指出,他只是忘记佩戴口罩,保安人员要求时他也立刻询问哪里有售卖口罩,唯对方全程挥手摆手不耐烦。

“我立刻就去门口买口罩了,结果反倒是我遵守了,你们工作人员口罩挂在下巴上,跟我这双标呢?搞笑么?”

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