李振城 | 重新思考甲观光未来

自2019年底疫情爆发，从国境封锁一直到最近开放国内旅游的逐步解封，马来西亚观光旅游产业尤其是民宿业犹如洗三温暖。面对变化莫测的疫情发展以及后疫情时代，更凸显了永续观光的重要，唯有体质强健，才有转骨重生的观光业。

根据数据显示，这30年来外国游客每月入境我国平均值为130万人左右，今年1月是大约5400人，2月大约是7600人，3月更增加至9600人左右。由此可见，预计到了今年最后一季，入境我国游客将达到超过3万人。如果我国政府决定在12月选择开放国境，个人预测在明年的第一季结束，游客入境人数将恢复至少到30万至50万之间。

面对即将复苏的旅游行业，我国的旅游业者准备好了吗？个人相信经过疫情的洗礼，消费者端从住宿、餐饮到活动体验行程，更注重卫生安全、私密性、无接触服务，旅游消费行为更朝向客制化、小团体化、组件化，也会朝向网络购买旅游配套的趋势迈进。

马六甲的观光条件，拥有国家级观光城市的基底、丰富的人文地理故事及世界文化遗产荣誉，造就了自然生态多样性，多元族群和人文历史形成了文化多样性，这些都是我们所津津乐道的。

然而过去马六甲的观光旅游重视“量”的追求，同时希望很快看到成绩，每年突破多少观光人次成为最主要的指标，于是快速的开发建设，推出天方夜谭的发展计划，老街上是千篇一律的舶来品摊商，我们看到一时的观光人潮，却经不起时间的考验很快退烧，我们都知道，一旦缺乏了马六甲在地特色，很难吸引游客短时间一去再去。

个人认为，马六甲观光局可以效仿台湾这几年讨论度很高的地方创生或者地方小旅行经营策略，都是在挖掘地方的文化与珍贵独特的价值，不但有旅游价值，更凝聚了地方认同，透过各式各样的网络社群，用自媒体的方式分享传递每一个小地方的美好。