中国“双十一”规范电商 严控垃圾短讯

“双十一”网购节来临前夕，中国工信部信息通信管理局召开行政指导会，指针对“双十一”期间行销类垃圾短讯投诉大增，要求电商平台不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短讯。阿里巴巴、京东、美团等主要电商都有出席，承诺将严格管控垃圾信息。上海、安徽、湖北等地亦对电商企业开展行政指导，或提醒消费者聪明“剁手”。

报道称，近年来“双十一”促销期间的营销类垃圾短讯投诉，呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成。还衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉，特别是平台“默认”注册用户，同意直接发送促销信息。平台商家利用平台规则漏洞发送营销短讯等问题，明显侵害消费者权益。