【大马便利商店／02】贩卖便利，也贩卖特色 便利店购物体验是成功关键

在便利商店，你可以选择坐下来慢慢享受一个餐盒和饮料，也可以很迅速地抓了杯咖啡和饭团就结账，甚至不用拿钱包，只是用智能手机扫一扫就可以离开了。

午餐后想吃点甜的，几个同事就相约到便利商店买了当季霜淇淋，解瘾也解暑，走之前，顺便带走韩式便当，晚餐也一并解决了。

三五好友在家小聚，也不忘提醒在转角的那一家便利商店买上几罐异国啤酒、零食，还有冰块，不知道从何时开始，一日三餐甚至夜宵，竟然都可以透过便利商店解决。

一旦走进便利商店，面对琳琅满目、推陈出新的各国美食、轻食、饮料、小吃，总是很难不买东西，只要经过就会不自觉被吸进去！这是便利商店的厉害，因为抓紧一个“便利”最高指导原则，越近越方便，越能经常吸引顾客上门。

但其实，是便利商店改变了我们，还是我们改变了便利商店？

●报道：本刊特约 张欣薇
●摄影：本报 蔡伟传

自日本全家在2016年进驻大马便利商店市场后，这几年韩国知名便利商店CU、emart24，又或者是中国的零食铺陆续进来，我们再也不需要去羡慕台湾、日本的便利商店，国内的便利商店文化也越来越精彩，就连没有出过国的老人家，也开始认识了什么是全家，没有去过韩国，也有机会吃上道地的韩式小吃。（阅读全文）