Mavcom：亚航长程若不赔偿消费者 将依法行动

（八打灵再也13日讯）大马航空委员会（Mavcom）说，正在进行债务重组的亚航长程（AirAsia X Berhad）若未能相应地赔偿给受影响的消费者，Mavcom将会依法采取行动。

Mavcom发言人今日在文告中说，Mavcom已在11月11日致函亚航长程，要求它回应正进行的债务重组程序。

“Mavcom在信中明确且毫不含糊地要求亚航长程重新评估他们在今年10月18日发表的声明，即将航空旅行消费者视为债权人，并只支付已购机票的0.5%的建议。”

Mavcom认为，航空旅行消费者不应被归为债权人，因为消费者并没有向亚航长程销售任何产品、提供服务或贷款，而只是支付机票的价格。

“有鉴于此，Mavcom重申，即亚航长程应向航空旅行消费者就他们偿已购买的机票创造出赔偿。

“如果亚航长程未能相应地赔偿受影响的航空旅行消费者，Mavcom将毫不犹豫地行使2015年大马航空委员会法所赋予的权力。”

发言人说，亚航长程在与Mavcom的通信，以及向公众发表的声明中都一再重申并承诺会向因航班取消而无法飞行的消费者提供赔偿。

“Mavcom将根据2015年大马航空委员会法和大马航空消费者保护法履行职责，确保航空旅游消费者的权利获得保障。”