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副刊e潮
18/11/2021
【潮风向】盲文自动贩售机 为视障者打造无障碍便利
报道:本刊 林德成 图:ATLAS Vending提供
盲文自动贩售机除了有盲文板,还会发出语音指示,协助视障顾客顺利地购买饮料。

●报道:本刊 林德成
●图:ATLAS Vending提供

遇到炎热天气时,我们想购买饮料解渴是一件轻而易举的事,只要有饮料自动贩售机即可。不过,对于视障群体而言,却是一件很艰难的事。每一天,视障者需要面对很多生活不便。他们虽然弱视或看不见,但是内心渴望学习和参加社交活动,不愿与社会脱节。如果社会可以提供更多的辅助工具和无障碍设施,视障者就能够和常人一样,享有同等的生活便利。

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为了减少视障群体所面临的障碍,马新最大的食物和饮料自动贩售机运营商ATLAS Vending推出一个试点项目,与马来西亚盲人协会(MAB)联手设计一款专为视障者而设的盲文自动贩售机。这款自动贩售机备有盲文板、指示灯和动作传感器。盲文板上会标识产品名称、价格、付款方式等,让视障顾客可以一“摸”了然。此外,当他们靠近贩售机时,内建的传感器感应到动作后,会自动播放语音指示,让顾客顺利购买饮料。

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这款自动贩售机获得马来西亚纪录大全认证为大马首款可显示盲文的自动贩售机。

其实,视障者并非全然看不见。根据卫生部的调查,我国有将近80万人是弱视人士,而大约9万5000人是盲人。对于弱视人士来说,他们可以感知颜色、光线、物体移动和形状等。因此,自动贩售机的指示灯就成了一个非常有用的辅助工具。

在吉隆坡设置11架盲文自动贩售机

盲文板上会标识产品名称和价格,让视障顾客可以轻松选取想要的饮料。

他们一共推出11架盲文自动贩售机,并设置在十五碑地区(Brickfields)和轻快铁站,分别在LRT Universiti、LRT Kerinchi、LRT Abdullah Hukum、LRT Masjid Jamek、LRT Bandaraya、LRT Sultan Ismail、LRT Plaza Rakyat、LRT PWTC、LRT Ampang、LRT KL Sentral和马来西亚盲人协会中心。

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盲文自动贩售机设置了两种颜色的指示灯,黄色是现金支付,蓝色则是无现金支付。

“我们花了几个月时间筹备这个项目,包括前期概念、原型测试,直到推出市场。我们感到非常高兴,因为这个合作项目终于开花结果。”ATLAS Vending市场和辅助业务主管Amy Gan说,为了确保视障群体可以真正受惠,他们会依据盲人协会团队所给予的建议修改,比方说语音指示的语速、指示灯的细节等等。她补充,他们是首次为视障群体引入这项辅助技术,如果其他视障群体有需要,该公司也可以在其他地方置放这些贩售机。

另一方面,马来西亚盲人协会首席执行员汤姆斯(George Thomas)声称,人们可能没有意识到,一些看似很简单的动作,对视力正常的人来说可以轻松做到。但是,如果没有这些专为视障群体所设计的辅助工具,即使想要在自动贩售机购买一罐饮料也很难。

ATLAS Vending将捐出1万令吉给马来西亚盲人协会冠状病毒病(COVID-19)活动基金,以协助面临经济拮据的视障群体。左起为ATLAS Vending渠道营销经理Chin Yien Yien、马来西亚盲人协会无障碍和宣传执行员茜蒂胡莱扎(Siti Huraizah Ruslan)和首席执行员汤姆斯。

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