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地方大柔佛
04/12/2021
2016年63.2% 2019年23.2% 柔和谐巴士乘客量暴跌
柔01:(国家总稽查司2019年第一系列报告):柔佛和谐巴士乘客量从2016年的63.2%暴跌至2019年的23.2%
柔佛和谐巴士的站牌也被指置放在不明显的地方,将令民众错过搭乘该巴士的机会。(总稽查署提供)

(新山3日讯)柔佛和谐巴士(BMJ)推出以来,乘客数量每况愈下,从2016年第一年推出达到63.2%的乘客量,暴跌至2019年的23.2%,情况引起关注。

根据国家总稽查司报告,柔佛和谐巴士于2016年推出时仅涉及新山市政厅、依斯干达公主城市政厅、巴西古当市政厅和古来市议会4个地方政府,当时的载客量为258万人,惟乘客量仅有163万人,即占了总承载量的63.2%。

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不过,从2017年开始,柔佛和谐巴士的服务进一步扩大至全柔的16个地方政府,乘客量目标因此跟着提高。

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审计发现,2017年乘客数量达到288万人,2018年则有173万人,2019年是191万人。尽管上述乘客数量较2016年高,但相比于大幅度增加的巴士载客量,按整体情况来看,乘客实际人数却在每年遽减,即从2016年的63.2%下跌至2017年的44.9%,然后再下跌至2018年的21.3%和2019年的23.2%。

相关报告提及,为推出这项造福低收入户的公共巴士服务,州政府和地方政府共拨出了1亿零48万令吉,期限是从2016年至2019年。

柔佛和谐巴士涉及5间私人巴士公司,巴士总数有78辆,并有64条行驶路线。

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建议重规划巴士行驶路线

由于载客人数未达目标,总稽查署认为这将枉费州政府和地方政府的初衷,因此建议州政府重新研究巴士的行驶路线,确保需要这项免费巴士服务的居民有被照顾到。

此外,在评估柔佛和谐巴士提供的服务时,当局也揭发了数个有待改进的弊病,其中包括有80张发票延迟付款给相关巴士公司,以及一些合约上的缺陷,造成政府已经缴付了4万4345令吉,但有关巴士公司收了钱却尚未提供服务。

30辆巴士超过3年车龄

按照合约,巴士公司使用的巴士,车龄不得超过3年,惟审计发现有30辆参与柔佛和谐巴士计划的巴士,车龄不仅超过所规定的年限,而且介于4至13年不等。

与此同时,巴士上的无线网络服务和行车记录器也被揭发已停止运作。

另外,在所接获的172项投诉当中,作为州内公共交通协调单位的柔佛公共交通机构(PAJ)却花了15至271天的时间来解决有关投诉。

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和谐巴士

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