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言路讲堂摘要
06/12/2021
陈胜强.巨“变”的年代,除了历史,还有未来
陈胜强

科技真正拯救的是工商业免于完全停摆。因为疫情,我们正式踏入工业4.0里描述的模式。

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你是否记得,冠病疫情刚爆发时的情况?

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2019年底,中国的武汉市首次发现冠病。病毒扩散的速度远超人们想象,在短短的几个月内就已跨越国界,并传遍世界各地。在2020年的3月,世界卫生组织将冠病Covid-19定性为“全球大流行”。

2020年1月,武汉市宣布“封城”。在这安逸与自由的年代,千万人口规模的隔离给人们带来了很大的心理震撼。原本繁华的街道一夜间门可罗雀,反差之巨大仿佛电影里描绘的世界末日。

你是否也在社交网络看到一张张空旷的街道,以及人们眼神空洞的特写?你是否惊悚?很多人都不至于,因为我们远在这片大陆的最南端。此时的我们置身度外,只能通过报章与网络了解中国的抗疫措施。大家都相信,也希望这次疫情能如2013年的伊波拉病毒般,止步于邻近的一两个国家。

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可惜我们太天真了。2020年1月,马来西亚首宗确诊个案通过新加坡入境我国。隔月,第一个马来西亚人确诊,同月也出现首宗本土感染个案。在这多事之秋,大城堡事件引发了我国第一次疫情大爆发。又隔个月,行动管制令启动,并一再延长。

就这么的,我们兵败如山倒。末日般的街道,寂静的邻里,开不了工的日子,窝在家里的老公,没去上学的孩子,每天准时登场的山哥,股市般的每日新病例,还有无法团圆的农历新年,你是否记得去年的心情?

我们仿佛能用肉眼看得见病毒细菌般,一从外面回家就马上消毒冲凉。口袋里的钞票不再惹人怜爱,而成了个超有效率的病毒传播媒介。

封锁的自由直接冲击当下经济体系。高度依赖近距离消费的商业出现障碍,商家们的现金流断裂。这是始料未及的事,因为我们从没想过“面对面”竟然也是个不可能。

服务业溃不成军,餐饮业幸得外送服务才能勉强维持,门市转战直播间,超市员工与前线的医疗英雄们成了高风险人群。我们的日常,变得不正常。

这次疫情导致全球性的社会和经济混乱,并使全球经济陷入自1930年间的大萧条以来最大的衰退。幸好,这疫情发生在科技与网络发达的年代。基础建设已经到位,人们无需透过近距离来获得资讯,人们也才不至于与社会脱节。

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你是否记得,我们除了拿督李宗伟出征的国际羽球比赛,还有509变天以外,也有过一次全国性的团结?那是来自吉兰丹的聂法莎发起的挂白旗运动。这一次运动,不分种族,大家响应运动,拯救了无数近乎断粮的家庭。

同时间,商家与民间团体无差援助的食物库也在这惨淡的日子里点亮人性的光辉。正能量通过彼此的互传,也多少中和了经济与压抑的负能量。

因为疫情,我们与科技的距离终于跨越了最后的心理鸿沟。电子钱包成了趋势,我们不再一边墨守成规又一边羡慕中国后发先至的无现金社会。网课逐渐踏入轨道,这一代的孩子们提前接触了电脑与各种软件,并学以致用,未来将比上一代有更高的科技贡献与成就。我们上网消费,多少减少了一些商场与交通的拥挤。我们更深度的使用科技,连阿婆现在都能video call孙子,还有看TikTok。

科技真正拯救的是工商业免于完全停摆。因为疫情,我们正式踏入工业4.0里描述的模式。

零售业临阵磨枪,一个接一个的从线下转战线上。工业就没这么弹性了,只能依赖有限的人数来维持工业生产。文书类的职位,也仓促的进行居家办公。在这么个改变下,企业必须探索新管理模式。Management by Walking Around (走动式管理)开始失去效率,Management by Objective(目标管理)才是企业值得思考的方向。

在这巨变的年代,我们都是目击者,亲身体验了未来历史将记录的人类重大事件。疫情总有一天会结束。口罩成了必备品,这样很好,也最好能持续下去。因为除了冠病,我们也得防范流行性感冒。

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居家办公不再是课本里的章节或电影里的情节,这也必须持续下去,因为我们不知道会不会有下一次。网课也一样。面对面教学固然高效,学校也得思考如何把科技的应用融入课业。

希望各位平安健康,并尽可能维持这得来不易的新常态,一个能远距离保持社会与工业运作的常态。

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