李桑秉持生意不熟不做 创业前需考虑兴趣能力及经验

“由于我一开始日语说得不好，只能在工厂从包装工作、在厨房担任洗碗工人，暑假时就跟着垃圾车收拾垃圾等；不过，后期逐渐掌握日语后，获得日本旅游公司安排担任接待外国人包括大马团、台湾团、香港团、新加坡团等。”

“我在1995年从日本返回大马时，了解到我国在出境旅游（Outbound travels）有很大的发展空间，可以与国际接轨，而这也是我创业的契机。”他指出，综合以上的天时地利因素，他创业搞旅游业，就是水到渠成的一件事。

他表示，从零开始创业，除了经验和能力，资金是创业者面对的最大问题，以大马的环境来说，要在国内创业，需要10万令吉至100万令吉，视规模而定。

“我在创办苹果旅游时，就运用‘众筹’的概念，从身边的家人、朋友及同学，筹募到创业资金。”他披露，解决了资金问题后，在发展事业的道路上，也幸运地获得业界的朋友和前辈的帮助，协助他克服许多挑战。

谈及旅游业者如何应对冠病疫情时，李桑指出，与过去的911恐怖袭击、沙斯（SARS）事件仅产生的局部影响相比，此次冠病疫情的冲击深且广。

“海外不断传来同业熄灯的坏消息，国内许多旅游公司陆续关闭。我集团属下的大马公司员工数目，也从去年的165名员工，剩下如今的55名，不过我仍坚守信念，坚持公司继续营运下去。”

他指出，由于人力资本是旅游业的最大开支，因此面对这次危机，该公司以互惠遣散计划（MSS）的方式，减少员工。

另外，他也披露，今年是他公司成立25周年，回看公司在疫情前也就是2019年的营收达到3亿令吉，对比疫情后22个月来的“零收入”，觉得自己的团队员工在过去缔造了很了不起的业绩。

“过去的危机如911恐怖袭击、日本311大地震，都提醒我企业须转型，抱持‘鸡蛋不要放在同一个篮子里’的理念，而是分散投资；我的另一个经营信念则是‘不冲向红海，拥抱蓝海’。”

他希望在后疫情时代，每一位旅者应抱著“发掘美好世界”的心态去看世界，因为自由是无价，而大家因疫情而经历多个月的封锁后，旅游将是人们再次走出去看世界的一个方案。

“我希望大家在旅游时，不只是看风景，而是带著一颗很厚、很宽的心，才可以看见美丽的世界。”