不被上司重用 工作陷瓶颈怎么办?

路人甲乙丙丁上

改变思维模式

主动征求主管回应

路人甲乙丙丁：

你好。谢谢你的来信与我分享令你感到无奈的境况。

我尝试从你简短的信函内容了解，在职场上你是一位积极进取、愿意主动工作、重视任务的员工。

你对工作热诚的态度，自然地也得到了上司，老板们的重视与信赖。我认为你也是一位知恩图报的员工，老板对你的赏识与了解会让你更用心回馈公司，像你这样的员工的确值得珍视。

相反的，在你目前公司遇上的上司，却有着不一样的领导特质，而让你感受到自己好像在公司里可有可无而失落，这也衰微了你对工作的热忱。再加上过去你的前上司有着理想的领导特质，这也是让你感到茫然失措，难以释怀的因素。

无法从工作中得到情感需要

此外，你心中的疲惫可能是你的情感需要，没能从工作环境中得到。

当一个员工对工作的积极性消减，其中一项因素是职场上无法供应彼此的心理需求。员工的其中一项心理需求，就是获得认可、得到肯定、自我实现的需求。也有可能是觉得缺乏机会学习新事物，没有空间发挥独创性等。

人本主义心理学家马斯洛（Maslow），在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要，内容是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。

企业要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和安全感。而领导层就是协助企业扮演执行良好制度、机制的角色，了解员工心理需求而激发、激励员工。

在团队里缺乏归属感

归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。你上司不善于公平提拔员工的作风，让你感受到在团队里缺乏归属感。

地位与尊重是指人的社会性，使每个人都要求得到社会的承认与尊重。凭借员工例会是让员工们参与企业发展的好平台，可惜你上司却选择性采纳某员工的倡议，这体现出你没被受承认与得到应分的尊重。

自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。

人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此情感激励对调动员工的积极性、主动性具有重大的意义。以上的阐述也许能解释了你目前经历工作无力感的因素吧。

我相信你写这封信的意义是不想继续讨论你的上司的领导特质的不足之处，或期待他能觉察而改变。

你想要的是主动出击，潜移默运地重现你对工作的热忱，让自己重新得力对吗？以下几点希望能帮到你在这遭遇上能有正向聚焦的对策：

（1） 情绪与现实分开

得到上司的重视固然重要，它也是对员工在工作岗位积极性的一种体现。然而，当事实与理想化情境有了出入，往往只会掀起人们的负面情绪：委屈、误、愤怒等情绪。情绪越是笼罩心智，越无法理智处理问题，接着就启动关系的恶性循环论，而公司只充满了赌气、挑战、不合作等氛围。在这样的工作环境里最终还是耗尽心力，无人得益。

既然同事们对上司的领导特质有所见略同，那你有可能去了解同事们是否已懂得如何应对或如何与上司接洽、协调矛盾及自觉管理吗？

同事们都有遇到类似的情境，那你不须独唱苦情歌独自尝苦涩而流泪。反而同事之间对此事产生共鸣，互相勉励。除了和谐的上下级关系、同事们之间的密切交往与合作、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，那样你能建立在公司归属感的情感需求了。

此外，你即可以观察同事和前辈们面对上司袒护一方的反应，不同的员工会有不同的反应，而不同的反应，往往也会带来不同的结果。如果用正向思考的方式去面对及处理问题，往往可以有令人愉悦的正面结果。

（2） 正向思考的两大特质

坦然面对现实，寻求转机：

正向思考不是无视或压抑自身的真实感受，盲目地正面起来，则是懂得停止负面情绪的同时，还要有积极具体的行动力。聚焦于将负面情绪驱逐出境，达到想要追求的美好结果。正面思考也是呈现解决问题的决心，比如遇上上司偏袒时，焦点可以聚焦于会议涵盖的议题，而不被上司的个人欠缺而引起负面情绪。

看待挫折是有益的：

以新的观念和态度来取代负面情绪，一段时间后，就能把负面念头转正。就如你提到的，因着感受不到上司的重视而自我怀疑导致失去在工作上的满足感。遇上这样的情况时，难免会感到尴尬、难受、沮丧、失落。但，在这个时候你不妨试着“停顿”负面情绪，然后与自己的内心对话：“遇到这种情况，我预备怎样处理？是要激烈或稳重作出回应？” 。例如：我可以听听你（上司）对我提出的建议有什么看法吗？也欢迎其他同事回应。

（3） 自我审查并改变认知

有时候人们思想存有非理性的想法，这也是导致渐渐心力交瘁的主因之一。所谓非理性的思想既是习惯性地在每个情况里加入“就应该……不是吗？”的思想模式，例如：当主管的应该要……好母亲就应该……不是吗？在每个情节里加上了“就应该……”，往往只会让自己的胸膛似乎被石头压住，感到窒息。

不妨把“绝对性”的思维模式改成“有弹性”。例如：主管不是针对我一人，而是他的领导特质，我还是可以主动征求他的回应。

最后，如果你所面对的冲击依然无法舒缓，我鼓励你寻求专业心理辅导，让心理辅导员作为你改善现状的资源之一吧。

祝福你。

主持人上

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