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国内全国综合
6:46pm 11/12/2021
餐厅员工结账输错总额 顾客被多刷700多令吉

(八打灵再也11日讯)结帐时,必须小心核对付款额,以免被“多刷”也浑然不知!

一名顾客昨日到一家咖啡厅消费后,结账时没有看清楚刷卡机上显示的消费总额有误,就确认过账,导致“多付”了逾700令吉。

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位于武吉加里尔的“Say Cheese Cafe”咖啡厅今日在官方脸书发贴寻找该顾客,并向该顾客道歉。

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事后发现“多收”顾客700多令吉,Say Cheese Cafe在官网发贴寻找这名顾客。(取自Say Cheese Cafe Bukit Jalil脸书)

据餐厅业者贴出的账单显示,该顾客消费了78令吉40仙,但信用卡账单的回条却显示784令吉04仙,多收了705令吉64仙。

该餐厅在贴文中表示,员工在当晚11时结账时,才发现这个错误,并于今早拨电至相关的信用卡公司,要求终止该交易,惟接线员指负责的部门周末休息,需等到周一才可以处理。

“我们会在周一联系相关部门,以终止这项交易,希望不会对有关的顾客带来不便。”

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餐厅呼吁网民帮忙转发贴文,以便能尽早找到该名顾客。

同时,业者也在贴文中表示,餐厅将会送上一粒焦香芝士蛋糕给该顾客,作为赔罪,并强调,如果该笔交易无法终止,餐厅将会退回多收的款项。

业者表示,餐厅营业3年多以来,首次犯下这样的错误,而餐厅已提醒员工日后要格外小心,以免类似事件重演。

 

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