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地方大都会都市动态
11:49am 15/12/2021
P运动品牌双十一促销 多人申诉逾月了货未到
网站用此文/大都会/买两双鞋只来一双
陈先生购买两双鞋子,结果只收到一双。(陈先生提供)

(八打灵再也15日讯)一家“P”字头的著名外国运动品牌公司通过官网和网购平台在上个月双十一做促销,惟不少消费者申诉货物迟迟未收到、买两双只获一双、退款也未下文等。

一些消费者也在该品牌的大马官网帖文下留言表示不满与失望,有者指等了一个月,双十二也结束了,仍未收到货物。

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网站用此文/大都会/买两双鞋只来一双
陈先生提供的购物单显示,他一共买了两双鞋子。(陈先生提供)

一名读者陈先生向本报投诉,他在11月中透过该官网促销订购两双鞋子,一共消费355令吉。包裹是由第三方物流公司所发出,当他接到包裹并在拆开后,发现里面只有一双鞋子。

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“我当时还以为是两双鞋子放在一个包裹,但拆开后发现只有一双,我也傻眼了!”

他当下立刻联系物流公司,但有关公司却回应,他们只是根据卖方所给的物件送货。

“对方表示,一般上,若有两个物件,卖方会给两个追踪号码,但也有不同的卖家有其他做法。”

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他说,当下心情很糟糕,原本还觉得自己“精明”消费,怎知最后却“买贵了”!

他过后尝试各种管道,欲联络该运动品牌公司,但最后只能发电邮留证。

网站用此文/大都会/买两双鞋只来一双

网站用此文/大都会/买两双鞋只来一双
从该运动品牌的脸书专页,可以发现有很多网民也留言谴责该运动品牌公司完全不采取行动解决问题。(网络截图)

陈先生表示,他买一双209令吉的鞋子,另一双146令吉;最后只收到209令吉的那双。

“我怀疑,那双便宜的运动鞋其实已经没货,但该公司还是让消费者订购、付费。”

他强调,自己满怀期待那两双鞋子的到来,结果却“空欢喜一场”,甚至在发电邮给该公司后,对方表示在调查,即便过后的回邮,也是一样的说法。

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陈先生表示,他把本身经历告诉友人后,友人告知原来有不少人也面对同样情况,并且在社交媒体上留言骂该运动品牌公司。

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陈先生声称,他在一个月来,已经向该运动品牌公司追查数次,惟一直都获得该公司很官方的回应,一直没有补送鞋子或退款。(陈先生提供)

根据记者浏览该公司大马官方脸书专页,一些网民留言指该公司发货不齐,追问也没当一回事;有网民调侃说,他们购自中国的货物都已经寄到家里了,在本地发货的东西却迟迟未到。

由于不少人对该公司的处理方式感到不满,有网民甚至建议报警或向贸消部投报,让执法单位开档调查。

无论如何,该公司只有对部分的留言做出回应,并呼吁网民看私信,但有者也不接受该公司回复,直接要该公司退款。

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