大马一家援金开放申请 申请者忘记密码求助多

（芙蓉5日讯）大马一家援助金（BKM）已经开放申请，惟不少年长者忘记或遗失登入密码，导致申请程序变得繁杂，惟有到议员服务中心求助。

罗白州议员周世扬披露，其服务中心近日接获不少案例，是很多人忘记及没有保留之前申请援助金时的登入密码，使到更新资料时遇到难题，这些申请者都必须重新填写个人资料。

他直言，类似案例单是在昨天便已经有十多宗，相信未来几周，还是会有不少申请者，遇到类似的问题。　

他说，不少申请者来到服务中心求助，但由于登入密码涉及个人隐私，服务中心也别无他法来帮助申请者找回密码。

于是，他有向森州内陆税收局反映此事，当局告知这类情况是无法解决的，不过当局允许涉及的申请者填写当局提供的表格，进行更新个人资料，之后，当局会协助通过表格上的资料，输入电脑系统，以确保申请者能通过申请。

对于此事，周世扬认为，虽然政府这次采用网上申请的措施，但也必须考量会为年长者带来不便，尤其大部分的受惠者都是以年长者为主。

他指出，自己的服务中心在之前处理类似案例时，虽然也是透过网上申请来协助申请者，也有把登入密码写在回条，交给申请者。